항공사 종사원의 고용환경특성, 경력몰입, 조직동일시의 영향관계

오상은

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자료유형: 학술저널

저자정보: 오상은

저널정보: 한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제39권 제3호

발행연도: 2014.1

수록면: 349 - 376 (28page)

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기업의 성장, 발전에 있어 효율적인 인적자원의 확보, 운영 및 관리는 필수적이다. 따라서 종사원의 고용환경특성, 경력몰입 그리고 조직동일시와 같은 요인은 기업의 인적자원관리에 있어서 매우 중요한 부분이라고 할 수 있다. 본 연구는 서울 사무소와 김포 및 인천공항에 근무하는 항공사 지상직 종사원 190명을 대상으로 하여 고용환경특성의 고용안정성과 분배공정성, 경력몰입 그리고 조직동일시의 상호영향관계를 분석하고, 이들의 관계에 있어서 조직동일시의 매개효과를 분석하였다. 통계분석에서는 빈도분석과 탐색적 요인분석을 실시하였으며 각 측정도구의 신뢰도를 확보하기 위하여 Cronbach's Alpha 계수를 산출하였다. 또한 두 변수의 영향관계를 파악하고자 다중회귀분석을 실시하였으며 매개변수의 매개역할을 파악하고자 변수들 간의 3단계 매개회귀분석을 실시하였다. 실증분석 결과 첫째, 고용환경특성의 분배공정성이 경력몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고용환경특성의 고용안정성이 조직동일시에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직동일시가 경력몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 고용안정정과 분배공정성이 모두 조직동일시의 매개역할을 통해 경력몰입에 영향을 미친다고 나타났다. 이상의 분석결과를 토대로 항공사는 개인의 업무와 성과 등에 있어서 보다 합리적이고 공정한 평가시스템을 갖추고 그에 따른 보상을 실시하려는 노력이 필요하며, 종사원은 조직의 이러한 노력을 인지할 때 더욱 자신의 경력에 몰입하고 조직의 목적과 가치를 자신의 목적과 가치로 동일시하게 될 것이다. 향후 연구에서는 보다 광범위하게 표본 대상을 설정하고 자료를 수집하여 연구 결과를 좀 더 일반화 할 필요가 있으며, 본 연구에서 제시된 요인들 이외의 다양한 요인들과 경력몰입과의 상호영향관계를 밝히는 후속연구가 필요하다.

The efficient securing, operating and managing of human resources of company is necessary at growth and development of company. So characteristics of employment environment, career commitment and organizational identification of employees are very important part at managing of human resources in company. This study examined how job security and distributive justice of characteristics of employment environment, career commitment and organizational identification affect each other and analyzed the mediation effect of organizational identification on 190 airlines employees working in Seoul offices and at Gimpo and Incheon Airports. At the statistical analysis stage, frequency analysis and exploratory factor analysis was performed and to obtain reliability for the various measuring tools, Cronbach's Alpha coefficient was calculated. Also, multiple regression analysis was performed to ascertain the effect relation between two variables and three-step mediated regression analysis was performed to determine the mediatory role of the mediating factor. The results of empirical analysis are as follows: 1) distributive justice of characteristics of employment environment had a significant effect on career commitment. 2) job security of characteristics of employment environment had a significant effect on organizational identification. 3) organizational identification had a significant effect on career commitment. 4) both job security and distributive justice were found to affect career commitment through the mediating effect of organizational identification. On the basis of the foregoing results of analysis, airline companies need to establish a more rational and equitable evaluation system for individual work and performance, and offer rewards based on the evaluation. If employees recognize these efforts of organization, they will become more committed to their career and identify purpose and value of organization with their own purpose and value. In future, research results need to be further generalized by collecting data from a broader sample. Another possible direction would be to determine the mutual effects of career commitment and other factors not examined in this study.

#고용환경특성 #고용안정성 #분배공정성 #경력몰입 #조직동일시 #Characteristics of Employment Environment #Job Security #Distributive Justice #Career Commitment #Organizational Identification

참고문헌 (40)

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강제상 / 2003 / 계약직공부원의 직무태도에 관한 연구: 일반직 등 비계약직 공무원과의 비교를 중심으로 / 한국행정학보 37 (2) : 21 ~ 41

강종수 / 2007 / 사회복지사의 경력몰입 결정요인 및 직무태도에 미치는 효과 / 한국사회복지학 59 (3) : 201 ~ 228

강종수 / 2007 / 조직과 경력에 대한 사회복지사의 이중몰입 연구 / 사회복지연구 (34) : 131 ~ 155

고현철 / 2004 / 연구개발 조직구성원의 이중몰입(Dual commitment)에 관한 연구 : 조직몰입과 경력몰입을 중심으로 / 박사 / 연세대학교 대학원

곽대영 / 2007 / 여행업종사자의 이직의도에 영향을 미치는 요인에 관한연구: 항공업무담당자를 중심으로 / 관광연구저널 21 (4) : 227 ~ 243

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오상은

소속기관 목원대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학

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