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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국유통과학회 유통과학연구 유통과학연구 제15권 제2호
발행연도
2017.1
수록면
27 - 36 (10page)

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Purpose – This study was intended to find the selection attribution factors and service satisfaction determinants of third party logistics suppliers in Dongdaemun wholesale market. Research design, data, and methodology – A questionnaire survey was performed, and the retailers and wholesalers in Dongdaemun wholesale market were asked to fill in it. Company employees using third party logistics service were selected by a random sampling method. Results – It is easy for both retailers and wholesalers to use third party logistics service. The logistics companies in Dongdaemun wholesale market have paid more heed to the security of freight and the operability. That is, the freight safety and operating service are the most important factors in selecting third party logistics suppliers, and they both have a close relationship with user satisfaction. There is no relation between service level and recognition in selection factors of third party logistics suppliers. All the responsiveness, operability and informativeness of third-party logistics providers has a significant relationship with user satisfaction. Conclusions – Third party logistics service is entirely different from the existing delivery or transport service. The most market vendors’ wish for third party logistics suppliers is the stability of freight and robust operating service. They also demand the responsiveness for special or emergency situation with having information strength.
#Third-Party Logistics Supplier #Existing Delivery #Transport Service.

목차

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참고문헌 (14)

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Baek, Seung-Ha / 2015 / A study on the problem and improvement strategy of the third party logistics in Korea / Master / Korea Maritime and Ocean University google schola Chung, Young-Soo / 1999 / Information Systems Outsourcing Success : The Interaction Effect between Partnership and Asset Specificity / Journal of Information Technology Appli google schola Handfield, R. B. / 1999 / Introduction to Supply Chain Management / Prentice Hall google schola Hu, Yajie / 2014 / South Korea duty-free shops service quality impact on the chinese tourists satisfactionfocused on chinese tourists who come to the duty-free shops in South Korea Mye google schola Hwang, Tae-Ho / / Liquor Industry and Competition Policy google schola

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