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컴퓨터를 이용한 일처리가 늘어남에 따라 보다 편리한 인터페이스의 도입이 요구되고 있다. 본 연구는 주문 대화의 언어적 특징을 분석함으로써 인간에게 가장 자연스러운 인터페이스인 ‘언어’를 이용한 주문 대화 시스템의 가능성과 설계 방안에 대하여 연구한다. 주문 대화에서는 대화의 주도권이 점원에게 있으며, 어휘가 종류와 의미면에서 제한적으로 사용되고, 복문보다는 단문이 주로 사용되는 특징이 있다. 이들 및 관련 세부 특징들을 통해 본고는 주문 대화의 흐름, 자주 사용되는 어휘와 표현, 그리고 질문 처리 방안을 알 수 있었으며, 대화시스템의 성공 가능성이 매우 높다는 점도 확인할 수 있었다. 이를 토대로 본 연구에서는 주문 대화 시스템을 위한 여섯 가지 대화 전략과 설계 방안을 제시하였다.
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참고문헌 (33)
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Akihiro, Shinmori / 2003 / Patent Claim Processing for Readability - Structure Analysis and term Explanation / Association for Computational Linguistics, Workshop on Patent Corpus
Allen, James F. / 2001 / Toward Conversational Human-Computer Interaction / AI Magazine 22 (4)
Baker, Stephen / 2011 / 왓슨 -인간의 사고를 시작하다 / 세종서적
Hong, Mun-Pyo / 2005 / Customizing a Korean-English MT System for Patent Translation / Machine Translation Summit X : 181 ~ 187
Kaji, Hiroyuki / 2005 / Domain Dependence of Lexical Translation: A Case Study of Patent Abstract / Machine Translation Summit X, Workshop on Patent Translation
Allen, James F. / 2001 / Toward Conversational Human-Computer Interaction / AI Magazine 22 (4)
Baker, Stephen / 2011 / 왓슨 -인간의 사고를 시작하다 / 세종서적
Hong, Mun-Pyo / 2005 / Customizing a Korean-English MT System for Patent Translation / Machine Translation Summit X : 181 ~ 187
Kaji, Hiroyuki / 2005 / Domain Dependence of Lexical Translation: A Case Study of Patent Abstract / Machine Translation Summit X, Workshop on Patent Translation
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