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저널정보
한국피부과학연구원 아시안뷰티화장품학술지 아시안뷰티화장품학술지 제11권 제1호
발행연도
2013.1
수록면
111 - 118 (8page)

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The survey is examined in the details about how factors such as job stress, job satisfaction, emotional labor affect turnover intention of worker in beauty industry. Followings are results of the study. It turned out that the turnover intention has a significant relationship with the job stress, the job satisfaction and the emotional labor. The turnover intention has a positive relationship with all the sub-factors of the job stress which were the concerned duties, inappropriate rewards, customer service, self-development, human relationship and work support. On the contrary, the turnover intention appeared to be in a significantly negative relationship with the sub-factors of the job satisfaction such as the working environment, the work by itself, the monthly salary and the colleague relationship. In addition, as the turnover intention is also affected by the sub-factors of the emotional labor which were the frequency of the emotional labor, the number of warnings for the emotional exposure and the emotional mismatch, it was confirmed that the higher the job stress and the level of the emotional labor become and the lower the job satisfaction gets, the higher is the turnover intention level improved. These findings proved that when an employee considers changing of a job, he/she would not think about only one factor but also many other factors both simultaneously and multi-dimensionally. This would also explain that the factors are very much related to each other.
#Occupational stress #Job satisfaction #Emotional labor #Turnover intention

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/ 2009 / 한경비즈니스. 제 727호 google schola 강영미 / 2009 / 1999년부터 2008년까지 우리나라의 미용산업 경영동향에 관한 연구 : 미용 월간지 에스테티카·뷰티 라이프를 중심으로 / 석사 / 건국대학교 디자인대학원 google schola 고병호 / 2011 / 재가노인복지시설 요양보호사의 이직의도에 관한 연구 : 직무스트레스와 이직의도의 관계에서 직업정체성의 조절효과 / 박사 / 백석대학교 기독교전문대학원 google schola 공계순 / 2005 / 아동학대예방센터 상담원의 이직의도 관련요인에 관한 연구 / 한국아동복지학 (19) : 7 ~ 36 google schola 김헌형 / 2008 / 호텔종사원의 감정노동과 직무성과(조직몰입, 직무만족, 이직의도)의 상관관계분석 / 여행학연구 29 : 127 ~ 144 google schola

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