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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국융합학회 한국융합학회논문지 한국융합학회논문지 제7권 제5호
발행연도
2016.1
수록면
79 - 87 (9page)

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본 연구는 치과위생사의 직무스트레스와 이직의도의 관계에서 내부마케팅의 조절효과를 알아보고자 하였다. 부산, 울산, 경남지역 소재 치과병의원에 근무하는 191명의 치과위생사를 대상으로 하였다. 수집된 설문자료는SPSS 18.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 연구에서 얻은 결론은 다음과 같다. 첫째, 직무스트레스의 하부요인중 직무요구, 조직체계, 직무불안정, 관계갈등의 순으로 이직의도에 유의한 영향력을 가지고 있는 것으로 나타났다(R2=.321). 둘째, 직무스트레스와 이직의도의 관계에 있어서 내부마케팅은 조절효과가 있는 것으로 조사되었다. 셋째, 직무스트레스와 이직의도의 관계에 있어서 내부마케팅의 하부요인 중 권한위임과 보상시스템은 조절효과가 있는 것으로 조사되었다. 이상의 본 연구 결과가 치과의료기관의 인적자원관리에 필요한 기초자료로 도움이 되리라 본다.
#마케팅 #직무스트레스 #이직의도 #치과위생사 #관리 #Marketing #Job stress #Personnel turnover #Dental hygienist #Management

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