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자료유형
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저자정보
저널정보
보건의료산업학회 보건의료산업학회지 보건의료산업학회지 제6권 제3호
발행연도
2012.1
수록면
13 - 27 (15page)

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This study aimed to identify the effects of contents, to find out the development approaches of promotion and contribute to increase the expectation on medical institutions and wills to use and improve the customer satisfaction on homepages of such medical institutions by analysis on the contents of hospital homepage. This research performed the frequency analysis, cross analysis, t-test correlation analysis, and multiple regression analysis and came to the conclusion. In accordance with the research results, since the university hospital homepages had more contents than the homepage of general hospitals and national and public hospitals, the university hospital homepage provided sufficient information to visitors and tried to satisfy the customers and activate the hospital promotion using the homepage contents. On the contrary, the homepage of general hospitals and national and public hospitals had insufficient contents and unique and differentiated contents were not sufficiently provided. On the basis of the results of this study, further study on the approaches to improve the contents of homepage of general hospitals and national and public hospitals will be of great help to activate the hospital promotion by increasing the average number of visitors and page views. Furthermore, it is required to make every endeavor for systematic management and operation and research on promotion using the homepage contents.
#홈페이지 콘텐츠 #홍보활성화 #고객만족 #Homepage Contents #Public Relation Activation #Customer Satisfaction

목차

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참고문헌 (17)

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김미녀 / 2009 / 의료서비스에서 환자만족의 선·후행변수 관계에 관한 연구 / 박사 / 경상대학교 대학원 google schola 김빛나 / 2001 / 치과관련 인터넷 홈페이지의 특성 분석 / 석사 / 연세대학교 관리과학대학원 google schola 김원주 / 2009 / 의료기관 웹사이트품질이 고객만족과 관계품질에 미치는 영향 / 석사 / 경희대학교 대학원 google schola 김종민 / 2010 / 국내 의료기관의 규모별 웹 콘텐츠 접근성 현황에 관한 연구 / 보건의료산업학회지 4 (2) : 33 ~ 46 google schola 김진률 / 2004 / 병원홍보전략을 위한 매체 이용도분석에 관한 실증적 연구 : 포항지역 종합병원을 중심으로 / 석사 / 동국대학교 사회과학대학원 google schola

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