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자료유형
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저자정보
저널정보
보건의료산업학회 보건의료산업학회지 보건의료산업학회지 제8권 제1호
발행연도
2014.1
수록면
15 - 25 (11page)

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This study is to confirm that SNS information characteristics have an effect on choosing hospital care and satisfaction on hospital. This study is conducted with a total of 301 respondents (150 of document investigation and 151 of mobile SNS research) from 16th January 2014 to 29th January. 168 respondents who have experience to collect SNS health information within 6 months recently was selected subject of analysis. In the results, we could confirm the followings. The reliability among SNS information characteristics has effect on convenience that is source of choosing hospital care. The reliability and agreement have effect on the professionalism among source of choosing hospital care. In the influence on having hospital satisfaction, the more reliable and agreeable, the more increasing of hospital satisfaction. In the influence between hospital choice element and hospital satisfaction, the more convenient and service available, the more increasing of hospital satisfaction. In conclusion, it is expecting to contribute SNS managers or marketer of medical institutions to taking out commitment on medical consumer’s SNS.
#SNS #SNS Information #Hospital Selection #Satisfaction on Hospital

목차

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참고문헌 (19)

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/ / http://manhattanresearch.com/News-and-Events /Press-Releases/health-2-0-social-media-on-the-rise D. S. Ku / 2011 / A study on the Application of Domestic social commerce company with marketing SNS(Social Network Service) / 석사 / Ajou University google schola D. Y. Hong / 2012 / The impact of SNS characteristics on attitudes, purchase intention, and recommending behavior / 석사 / Yonsei University google schola E. G. May / 1975 / Practical applications of recent retail image research / The Journal of Retailing 50 (4) : 15 ~ 20 google schola H&HN / / Social Media : What your Hospitals Should Know google schola

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