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저자정보
저널정보
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 산업혁신연구 제27권 제4호
발행연도
2011.1
수록면
191 - 219 (29page)

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팀 과제의 효과적인 달성을 위한 팀원 구성방식은 매우 중요한 의미를 가진다. 그것은 팀원이 어떻게 구성되는 가에 따라 팀의 목표달성을 위한 의사소통, 협력 및 갈등 등의 팀 과정(team process)이 상이하기 때문이다. 기존 연구결과들을 살펴보면 팀 다양성 수준과 팀 성과간에는 일관성 있는 결과를 보여주지는 않는다. 그것은 팀 다양성과 팀 성과간의 관계에 영향을 미칠 수 있는 다양한 상황적인 조건이 존재하기 때문이다. 본 연구에서는 컨설팅 회사의 컨설팅 팀을 대상으로 네 가지의 컨설팅 서비스 유형을 제시한 후 팀 구성방식과 팀 성과간의 관계에서 서비스 유형이 미치는 효과에 대해 사례분석을 실시하였다. 사례분석결과 연령, 성별, 근속연수 등의 사회범주다양성이 팀 다양성과 팀 성과간의 관계에 미치는 효과는 미비한 반면에 기능 다양성인 주기능 다양성과 개인내 기능다양성이 팀 성과에 미치는 효과는 컨설팅 서비스 유형에 따라 상이하다는 사실을 확인하였다. 본 연구에서는 추가적으로 팀 다양성이 팀 성과에 미치는 효과를 유연성의 관점에서 파악하였는데, 서비스 유형에 따라 추구하는 유연성 방식이 상이함을 알 수 있었다. 이와 함께 컨설팅 회사별 지식경영전략에 따라 팀 구성방식의 다양성 수준이 차이가 있다는 사실을 확인하였다.
#팀 다양성 #사회범주 다양성 #기능 다양성 #컨설팅 서비스 유형 #유연성 #지식경영 전략 #team diversity #social category diversity #functional diversity #consulting service type #flexibility #knowledge management strategy

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