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본 연구는 온라인 지역정보를 통해 형성된 친숙성이 지역이미지와 지역에 대한 주관적인 태도 그리고 방문의도에 어떠한 영향을 미치는지를 확인하기 위해 대구지역을 방문한 외국인 관광객들을 대상으로 수행되었다.
본 연구결과에 따르면 온라인 지역정보를 통해 형성된 친숙성은 지역이미지와 지역태도에는 영향을 미쳤지만 방문의도에 직접적으로 영향을 주진 못했다. 또한 지역이미지 역시 지역태도에는 직접적인 영향관계에 있으나 방문의도에 직접적인 영향을 미치지는 못하였다. 반면 지역태도가 방문의도에 영향관계를 갖고 있는 것으로 나타나 친숙성과 지역이미지 모두 지역태도를 매개로 하여 방문의도에 영향을 준다는 사실을 알 수 있었다.
최근 다양한 온라인 채널의 증가로 소비자들과 정보를 공유하고 관계를 형성할 수 있는 기회가 증가하고 있다. 따라서 대구처럼 과거의 지역이미지가 이미 형성되어 있는 경우는 긍정적인 이미지로 변화시키기 위해 이러한 기회를 적극적으로 활용해야 할 것이다. 특히 본 연구는 향후 여행과 관련된 의사결정과정에서 온라인 정보의 영향력이 더욱더 커질 것으로 예상되어짐에 따라 지역 관광산업을 발전시키고자하는 지역사회의 온라인 전략 수립에 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다.
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Alba, J. W / 2000 / Knowledge Calibration: What Consumers Know and What They Think They Know / Journal of Consumer Research 27 (2) : 123 ~ 156
Baloglu, S / 1999 / A Model of Destination Image Formation / Annals of Tourism Res
강두선 / 2011 / 국가친숙도가 “관광 목적지로서의 브랜드 이미지와 제품속성 중요도의 불일치”에 미치는 영향에 대한 탐색적 연구 / 한국심리학회지: 소비자·광고 12 (3) : 551 ~ 587
김경환 / 2007 / 국가이미지가 중국의료시장 진출에미치는 영향에 관한 연구 / 병원경영학회지 12 (4) : 45 ~ 67
김난영 / 2012 / 관광지 인지적, 정서적, 전반적 이미지에 관한 연구 : 아산시를 중심으로 / 관광연구논총 24 (1) : 23 ~ 47
Baloglu, S / 1999 / A Model of Destination Image Formation / Annals of Tourism Res
강두선 / 2011 / 국가친숙도가 “관광 목적지로서의 브랜드 이미지와 제품속성 중요도의 불일치”에 미치는 영향에 대한 탐색적 연구 / 한국심리학회지: 소비자·광고 12 (3) : 551 ~ 587
김경환 / 2007 / 국가이미지가 중국의료시장 진출에미치는 영향에 관한 연구 / 병원경영학회지 12 (4) : 45 ~ 67
김난영 / 2012 / 관광지 인지적, 정서적, 전반적 이미지에 관한 연구 : 아산시를 중심으로 / 관광연구논총 24 (1) : 23 ~ 47
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