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논문 기본 정보

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저널정보
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 산업혁신연구 제25권 제4호
발행연도
2009.1
수록면
105 - 144 (40page)

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제3세대 이동통신 서비스와 함께 등장한 USIM 카드는 사용자들에게 다양한 부가서비스를 이용할 수 있는 기회를 확대시켜 주고 있다. 하지만 아직까지 USIM 카드 기반 부가서비스에 대한 사용자들의 인식 및 실제 이용도가 매우 부족한 상황이다. 따라서 본 연구에서는 확장된 기술수용모델을 활용하여 모바일 환경에서 USIM 카드 기반 부가서비스의 이용의도에 미치는 요인을 분석하였다. 기존의 연구를 통해 지각된 위험, 지각된 혜택, 주관적 지식, 사회적 영향, 신뢰성, 유용성, 사용 용이성, 이용의도라는 변수를 선택하였고, 이에 대한 연구 모형을 제시하였다. 20대와 30대 위주의 대학(원)생과 직장인을 대상으로 127개의 설문지를 수집하였으며, SPSS 12.0과 SmartPLS 2.0을 이용하여 분석을 수행하였다. PLS 분석 결과, 17개의 가설 중에서 11개의 가설이 채택되었다. 그리고 신뢰성, 유용성, 사용 용이성이 모두 이용의도에 영향을 미쳤으며, 상대적으로 유용성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러므로 USIM 카드 기반 부가서비스의 제공자들은 사용자들의 유용성을 높이기 위해 다양한 서비스와 컨텐츠를 개발해야 한다. 본 연구를 통해 모바일 환경에서 USIM 카드 기반 부가서비스에 대한 사용자들의 인식을 넓힘으로써 다양한 USIM 카드 기반 부가서비스를 활성화하는데 기여할 것이다.

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