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저널정보
한국지식정보기술학회 한국지식정보기술학회 논문지 한국지식정보기술학회 논문지 제5권 제4호
발행연도
2010.1
수록면
77 - 88 (12page)

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최근에 홈트레이딩시스템(Home Trading System : HTS)의 사용이 온라인 증권거래 비중의 급격한 증가와 더불어 보편화되고 있다. 이에 국내 증권사들은 HTS의 강화를 통해 고객들을 유지하는 경쟁적 전략에 초점을 맞추고 있다. 본 연구는 투자자 집단에 따라 HTS의 사용자 만족과 시스템 신뢰에 어떠한 변수들이 어떻게 영향을 주는가에 대한 연구결과를 제공한다. 본 연구는 만족과 신뢰에 대한 이론을 고찰하고, HTS 투자자 집단에 대한 분류에 대해서 검토한다. 또한, 본 연구는 연구변수로서 시스템 특성, 사용자 성향, 사회적 환경으로 분류하고, 이러한 변수 그룹이 HTS의 사용자 만족과 시스템 신뢰에 투자자 집단별로 다르게 영향을 줄 것으로 가정한다. 본 연구는 HTS 사용에 있어서 초보투자자와 비초보투자자, 단기투자자와 장기투자자로 분류하여 그 결과들을 비교한다. 이러한 결과 들은 비초보투자자와 단기투자자들은 전문투자자 그룹과 비슷한 속성을 가지고 있음을 보여주고 있다. 또한, 초보투자자와 장기투자자들은 비전문투자자 그룹과 비슷한 속성을 보여주고 있다. 본 연구는 투자자 집단에 따라 HTS 사용 요인들이 HTS 사용자 만족과 시스템 신뢰에 다르게 영향을 준다는 점을 실증함으로써, 증권사들이 그들의 HTS를 투자자 집단에 따라 어떻게 전략적으로 차별화 할지에 대한 의미 있는 결과를 제공해 준다.
#HTS #investor groups #user satisfaction #system trust #TAM #IDT

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[보고서] - google schola Agarwal R. / 1997 / The Rolef Innovation Characteristics and Perceived Volutainess in the Acceptance of IT / Decision Science 28 (3) google schola Ajzen, I. / 1980 / Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior / Prentice -Hall google schola Davis, Fred. D. / 1986 / A Technology Acceptance Model for Empirically Testing New End-User Information Systems: Theory and Results / MIT google schola Davis, Fred. D. / 1989 / User Acceptance of Computer Technology : A comparison of Two Theoretical Model / Management Science 35 (8) google schola

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