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21세기에 기업에게 있어 환경문제는 경영활동은 물론이고 기업의 유지․발전에 직접적으로 영향을 미치기도 하고 제약요인으로 작용하기도 한다. 따라서 본 연구에서는 환경친화형 제품의 중요성을 인식하여 소비자들에게 환경제품에 대한 지각적 품질에 영향을 주는 요인은 물론 최종적으로 환경제품의 구매의도에 영향을 미치는 요인들 간 관계를 분석해 보았다. 이를 통해 기업에게 환경제품의 마케팅전략 수립에 보다 유용한 정보와 전략적 시사점을 제공할 수 있기 때문이다. 본 연구의 결과 첫째, 소비자에게 환경제품의 상품성과 환경제품에 대한 지식 및 정보는 환경제품의 지각적 품질수준에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 환경제품의 지각적 품질수준은 환경제품을 사용하고 난 후의 만족도에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 환경제품의 지식 및 정보, 환경제품의 광고, 그리고 환경제품을 사용하고 난 후의 만족도는 환경제품의 구매의도에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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Assael, H / 1984 / Consumer Behavior and Marketing Action / PWS-KENT
Belch, G. E / 1984 / An Investigation of the Effects of Repetition on Cognitive and Affective Reactions to Humorous and Serious Television Commercials / Advances in Consumer
Belk, R / 1984 / Children’s Recognition of Consumption Symbolism in Children’s Products / Journal of Consumer Research 10 (4) : 386 ~ 397
Cox, A. D / 1990 / Competing on Price: The Role of Retail Price in Shaping Store-Price Image / Journal of Retailing 66 (4) : 428 ~ 455
Dobholkar, P. A / 2000 / A Comprehensive Framework for Service Quality: An Investigation of Critical Conceptual and Measurement Issues through a Longitudinal Study / Journal
Belch, G. E / 1984 / An Investigation of the Effects of Repetition on Cognitive and Affective Reactions to Humorous and Serious Television Commercials / Advances in Consumer
Belk, R / 1984 / Children’s Recognition of Consumption Symbolism in Children’s Products / Journal of Consumer Research 10 (4) : 386 ~ 397
Cox, A. D / 1990 / Competing on Price: The Role of Retail Price in Shaping Store-Price Image / Journal of Retailing 66 (4) : 428 ~ 455
Dobholkar, P. A / 2000 / A Comprehensive Framework for Service Quality: An Investigation of Critical Conceptual and Measurement Issues through a Longitudinal Study / Journal
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