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이 연구에서 정부성과평가에서 평가가 필요함에도 그동안 이루어지지 않았던 대민 일선 서비스기관인 경찰의 생산성 지표를 개발하고자 한다. 국민들에게 직접 서비스를 제공하는 경찰행정기관의 투입산출요소에 기반 한 주요업무의 생산성에 기초하여 경찰의 고유 업무에 대한 지표를 개발한다.
경찰을 포함한 정부기관에 대한 현재의 평가방식은 대부분 정책과정을 중심으로 한 평가와 국민들의 만족도를 조사하는 것을 위주로 하고 있다. 이 과정에서 각 기관들의 만족도를 조사하는 것을 위주로 하고 있다. 이 과정에서 각 기관들의 효율성과 생산성을 직접적으로 평가할 필요성은 인지되어 왔고, 시행되고 있으나 아직 이에 대한 타당한 방법론적인 검토와 적용 가능성이 모색되지 않고 있으므로 이에 대한 대안을 설계하고자 한다.
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