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저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제13권 제4호
발행연도
2011.1
수록면
1,735 - 1,750 (16page)

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The purpose of this study is to examine the influence of the winning perception on overall customer satisfaction, brand affect, service quality, and world of mouth. Based on a literature review, the proposed model with 13 theoretical hypotheses was developed. Confirmatory factor analysis and structural equation modeling analysis were conducted to test the proposed model. The results demonstrated that winning perception is a significant antecedent of various consumer behaviors such as brand affect, and word of mouth. Investigating the effect of winning perception is very critical to enhance customers’ perceived value/performance of casino. Thus, the results of the current study can assist casino in forming better marketing strategies and effective advertising.
#Casino #Gaming Value #Winning Perception #Word of Mouth.

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지삼업 / 2009 / 해양스포츠 전진기지 이용객의 시설이용만족도가 재방문의도 및 구전의도에 미치는 영향 / Journal of The Korean Data Analysis Society 11(2):981~991 dbpia Keller,K.L / 1993 / Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity / Journal of Marketing 57:1~22 google schola 김현정 / 2010 / 패밀리 레스토랑의 고객의존과 긍정적 구전효과의 관계에서 고객몰입의 매개효과에 관한 연구 / Journal of The Korean Data Analysis Society 12(4):2241~2255 dbpia Kim, W. G. / 2001 / Effects of relationship marketing on repeat purchase and Word of Mouth / Journal of Hospitality & Tourism Research 25(3):272~288 google schola 김금순 / 2010 / 구조방정식모형을 이용한 심리적 안녕감과 주관적 안녕감의 관계 분석 / Journal of The Korean Data Analysis Society 12(3):1321~1338 dbpia

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