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저널정보
한국마케팅과학회 Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) 제25권 제2호
발행연도
2015.1
수록면
182 - 193 (12page)

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Sustainable marketing, as noted by numerous academics and practitioners, refers to aform of marketing that makes a net positive contribution to society in terms ofenvironmental, social and economic developments. Firms’ interest in sustainability asan aspect of business performance other than financial goals has steadily increased. Various factors (including societal mandates incorporated into regulations, concernabout loss of sales and a potential decline in corporate reputation) pressure companiesinto implementing proper sustainability management. The purpose of this study is toclarify measures of perceived sustainability (MPS) from a marketing perspective, toanalyze the effects of perceived sustainability on customer equity and to developtheoretical frameworks and implications that will allow sustainable marketing conceptsto be globally competitive. The MPS scales identified in this study enable researchers to examine relationshipsbetween perceptions of sustainability and other key customer equity drivers, such asvalue equity, brand equity and relationship equity. Among other reasons, this maycause practitioners to value MPS. By understanding perceived sustainability,practitioners can develop economic, social and environmental performances thateffectively utilize sustainability. The MPS scales offer researchers a tool for measuringperceived sustainability that is consistent with the literature on sustainability, whilerecognizing the reality that sustainability is a multidimensional construct. The rigorreflected in the multiple methods for generating scale items as well as the multiplestages in the scale development process results in a scale that should be useful to bothresearchers and practitioners.
#perceived sustainability #sustainability #measures of perceived sustainability #customer equity #customer equity driver

목차

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참고문헌 (24)

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Bennett, M. D. / 1999 / Sustainable measures: Evaluation and reporting of environmental and social performance / Greenleaf google schola Blattberg, R. C. / 1996 / Manage marketing by the customer equity test / Harvard Business Review 74 : 136 ~ 144 google schola Brian R. Chabowski / 2011 / The structure of sustainability research in marketing, 1958?2008: a basis for future research opportunities / Journal of the Academy of Marketing google schola Chedia Dhaoui / 2014 / An empirical study of luxury brand marketing effectiveness and itsimpact on consumer engagement on Facebook / Journal of Global Fashion Marketing 5 (3 google schola Claes Fornell / 2010 / The Effect of Customer Satisfaction on Consumer Spending Growth / Journal of Marketing Research 47 (1) : 28 ~ 35 google schola

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