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본 연구의 목적은 핸드폰 구매 영향 요인의 수준에 따라 스마트폰 및 피처폰에 대한 선호도가 어떻게 달라지는지 알아보고자 함에 있다. 최근 스마트폰 사용이 급증함에 따라 최신 디바이스의 수용에 관한 연구가 주를 이루고 있으나 기술수용모형에 따른 인지적 과정에 치중함으로써 스마트폰 구매에 대한 전반적 메커니즘을 이해하기 어렵다. 본 연구는 ANP의 BCR 모델에 따라 핸드폰 수용에 미치는 영향요인을 혜택, 비용, 위험 범주로 나누고 각 범주에 속하는 요인들을 도출하고, 영향요인들 간의 우선순위는 ANP 방법론을 이용하여 확인하였다. 또한 애플의 아이폰, 구글의 안드로이드폰, 일반 피처폰 사용자별로 혜택, 비용, 위험에 대한 민감도 분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 핸드폰 사용자 그룹별로 인지하는 혜택, 비용, 위험의 정도에 따라 선호하는 핸드폰이 달라짐을 보여주었다.
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참고문헌 (16)
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Ajzen, I / 1991 / The Theory of Planned Behavior / Organizational Behavior and Human Decision Processes (50) : 179 ~ 211
Davis, F. D / 1989 / Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology / MIS Quarterly 13 (3) : 319 ~ 340
Moore, G. A / 1991 / Crossing the Chasm : Marketing and selling technology products to mainstream customers / New York : Harper Business
Saaty, R. W / 2003 / Decision Making in Complex Environments : The Analytic Hierarchy Process(AHP) for Decision Making and The Analytic Network Process(ANP) for Decision Making with D
Schillewaert, N / 2005 / The adoption of information technology in the sales force / Industrial Marketing Management 34 (4) : 323 ~ 336
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Schillewaert, N / 2005 / The adoption of information technology in the sales force / Industrial Marketing Management 34 (4) : 323 ~ 336
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