메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 호텔리조트연구 호텔리조트연구 제11권 제2호
발행연도
2012.1
수록면
221 - 238 (18page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
This paper aims to examine the effects on burnout, job satisfaction and turnover intention by job insecurity and emotional labor for travel agency workers. And it also examines how both job insecurity and emotional labor are related to burnout and job satisfaction. A survey was conducted with big sized travel agencies' workers and a total of 255 responses were used for the analysis. Results of the hypothesis showed that job insecurity and emotional labor had positive effects on burnout with negative effects on job satisfaction at the same time. Burnout had positive an effect on turnover intention and a negative effect on job satisfaction. Also job satisfaction had a negative effect on turnover intention significantly. In conclusion, the more both job insecurity and emotional labor travel agency workers perceive higher, the more burnout they perceive are getting serious. As burnout also increase their turnover intention significantly, it is necessary to find the ways reducing job insecurity and emotional labor.
#Job Insecurity #Emotional Labor #Burnout #Job Satisfaction #Turnover Intention

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (37)

참고문헌 신청
Kinnunen, U / 2000 / Organizational antecedents and out comes of job insecurity: A longitudinal study in organizations in Finland / Journal of Organizational Behavior 21(4):443~459 google schola Maslach, C / 1981 / The measurement of experienced burnout / Journal of Occupational Behavior 2:99~113 google schola Maslach, C / 2001 / Job burnout / Annual Review of Psychology 52(1):397~422 google schola Morris, J. A / 1996 / The dimensions, antecedents and consequence of emotional labor / Academy of Management Review 21(4):986~1010 google schola Ashford, S. / 1989 / Content, causes and consequences of job insecurity: A theory-based measure and substantive test / Academy of Management Journal 32 (4) : 803 ~ 829 google schola

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0