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저널정보
한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 호텔리조트연구 호텔리조트연구 제11권 제3호
발행연도
2012.1
수록면
451 - 478 (28page)

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The purpose of this study is to investigate the relationships between selection attributes of blending rice and blending rice's customer satisfaction and repurchase intention. The survey data using SPSS 18.0 statistical package program were analyzed. The findings first, the women than men appeared to be buying a lot of blending rice,primary customer base from 40 to 50 years old, style of a family of nuclear family, was the most distribution. Second, the results of Principle Component Analysis(PCA) for selection attributes of blending rice, quality, brand, merchantable quality, packaging factors of the four have been identified. Third, selection attributes of blending rice for Important Performance Analysis(IPA) of the results, price variables showed low satisfaction compared to highly important, showed low important compared to the collateral benefit variables of satisfaction feeling excessively high. Fourth, among the factors of selection attributes of blending rice, brand, packaging had a positive effect on customer satisfaction, but selection attributes of blending rice of quality factor had a negative moderating effect. Lastly, this study is meaningful in that it defined the concept of blending rice and blending rice market.
#Blending Rice #Selection Attributes #Customer Satisfaction #Repurchase Intention.

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참고문헌 (36)

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/ / 통계청 google schola Fournier, S / 1999 / Rediscovering Satisfaction / Journal of Marketing Research 63 (4) : 5 ~ 23 google schola Oliver, R. L / 1980 / A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions / Journal of Marketing Research (17) : 460 ~ 468 google schola Tse, D. K / 1988 / Models of Consumer Satisfaction Formation: An Extension / Journal of Marketing Research 25 (2) : 204 ~ 212 google schola 권혁인 / 2009 / 서울·경기지역 소비자의 쌀 구매행태와 이력추적시스템 적용효과에 관한 조사 연구 / 석사 / 중앙대학교 의약식품대학원 google schola

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