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디자인융복합학회 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 제12권 제2호
발행연도
2013.1
수록면
183 - 197 (15page)

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인터넷의 등장과 더불어 정보통신기술의 발전으로 지금의 웹 시장은 최근 몇 년 사이 사회·문화적으로 큰 성장으로 이루고 있다. 웹 시장의 발전과 함께 웹사이트 사용성이 더욱 중요시 되었으며, 웹 사용성 평가에 대한 관심 또한 높아지고 있다. 하지만 웹 사용성 평가는 초기 소프트웨어 개발 분야에서 발전된 평가 방법론들을 바탕으로 적용되어 왔기 때문에 보다 적합하고 체계적인 방법론 연구의 노력이 필요하다. 이에 본 연구는 웹 사이트 기반 어플리케이션의 단계별 사용성 평가 방법론을 재 정의하는데 의의가 있다. 현재 웹 사용성 평가 프로세스의 기존 개발된 연구는 찾아보기 어렵기 때문에 이러한 연구를 위해 웹 개발 프로세스의 문헌을 참고하여 웹 사용성 수행의 특성을 고려한 새로운 프로세스를 개발하였다. 또한 사용성 평가 기준을 참고하여 사용성 평가 방법의 선택을 위한 선정기준을 도출하였다. 이렇게 도출된 웹 사용성 평가 프로세스와 선정기준에 적합한 방법론 구축을 위해 매트릭스 방식을 적용하여 시뮬레이션을 진행하였다. 매트릭스의 구성으로 행(x)축은 ‘웹 사용성 평가 프로세스 별 선정기준’을 그 기준으로 삼고, 열(y)축은 수집된 ‘사용성 평가 방법론’을 나열하여 평가 방법이 선정기준에 대해 얼마만큼 부합되는가에 대한 점수를 측정한다. 그 결과에 따라 웹사이트 사용성 평가 방법론이 하나의 툴로 완성이 된다. 이러한 매트릭스는 프로젝트나 향후 다른 연구의 웹 사용성 평가에 앞서 사용성 평가자의 입장에서 보다 더 효율적이고 논리적인 사용성 평가 방법론을 도출 할 수 있는 가이드를 제공할 것이다.
#Web Usability test #Usability test methodology #optimization

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