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디자인융복합학회 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 제15권 제1호
발행연도
2016.1
수록면
115 - 134 (20page)

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본 연구는 골목 주거지의 쓰레기 무단 투기지역의 발생을 방지하고 주민들의 쓰레기 배출과정의 편의 및 청결한 주거환경을 제공하기 위하여 서비스디자인을 통한 거점수거대를 제안하는 것을 목표로 하였다. 골목 주거지의 환경 조사를 위해 단독주택, 다세대 주택이 밀집되어 있는 광진구를 대상으로 하여 현장조사를 진행하였고, 국내외 거점수거체계 및 사례 조사를 위한 문헌조사를 시행하였다. 이를 기반으로 서비스디자인의 방법론을 활용하여 주민들의 쓰레기 배출 행태를 파악하고 무단투기에 대한 행동 및 심리분석을 통해 원인을 파악하여 골목 주거환경에 적합한 거점수거대를 통해 사람들의 행동개선을 유도하도록 하였다. 쓰레기를 배출하는 과정에서 발생할 수 있는 다양한 터치포인트를 통해 사용자의 편익과 쓰레기 처리의 효율성을 향상시키도록 하였고, 이를 통해 주민들의 생활에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 거점수거대를 활용한 서비스체계를 구축하였다.

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