지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.1
- 수록면
- 63 - 74 (12page)
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
지방자치제 중심의 도시계획 및 개발이 활성화됨에 따라 개발지의 미래비전을 제시하고 개발정보를 제공할 수 있는 도시계획홍보관의 건립이 활성화되고 있다. 그러나 지자체 중심의 홍보관의 설립과 운영이 초기단계에 머물러있어 시민참여 및 만족도가 낮은 것으로 나타나고 있다. 본 연구의 목적은 도시계획홍보관의 기능을 서비스마케팅의 관점에서 분석함으로써 도시계획홍보관의 기능과 역할을 강화할 수 있는 프로그램의 특성을 살펴보기 위한 것이다. 이를 위해 문헌고찰 및 사례조사를 통해 서비스마케팅의 7P에 해당하는 제품, 장소, 가치, 촉진, 물리적 증거, 사람, 과정의 관점에서 관람이나 투자활성화에 기여할 수 있는 목표, 전략, 개발내용 등을 추출하고 이 분석 틀에 근거하여 국내외의 9개 사례들을 비교하였다. 사례연구의 결과로서 지속적인 전시의 품질관리, 기획 프로그램의 운영, 주변자원과의 맥락적 구성, 신뢰감 있는 정보제공을 통한 홍보 및 투자유치, 다각적인 매체를 통한 관심 네트워크의 확산 등이 중요한 요소로 파악되었다. 또한 시민참여나 만족도를 높이기 위해 건물의 형태나 주변자원과 관련된 스토리텔링, 문화프로그램의 활성화, 다각적인 채널을 통한 관람객과의 동질성 코드 형성 등이 필요한 것으로 나타났다.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (19)
참고문헌 신청
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0