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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 브랜드디자인학연구 제13권 제3호
발행연도
2015.1
수록면
239 - 250 (12page)

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소비자들이 지각하는 브랜드 경험은 소비자-브랜드 관계형성에 중요한 변수로 수많은 브랜드가 치열하게 경쟁하는국내 화장품 시장에서브랜드 성공에 중요한 요소가 될 수 있다. 브랜드 경험은 브랜드와 관련된 수많은 자극들을 경험하는 과정에서 형성되며, 이 중 브랜드 상품의 외형 디자인 또한 브랜드에 대한 소비자 경험을 제공할 수 있을 것이다. 이에 본 연구는 화장품 형태 디자인의 독특함이 구매자들의 지각된 브랜드 경험에 영향을 줄 수 있다는 가설을 바탕으로 이에 대한 실증분석을 하였다. 또한 지각된 브랜드 경험이 소비자들의 브랜드 가치 및 충성도에 미치는 영향을 검증하였다. 실증분석을 위해 최근 6개월 이내 화장품 구매 경험이 있는국내 소비자를 대상으로 온라인 설문을 실시하였고 최종 256 부(남: 128명, 여: 128명)의 응답을 바탕으로 구조방정식모형분석을 실시하였다. 본 연구 결과 구매자들이 화장품 형태 디자인이 독특하고 다른 화장품과 눈에 띄게 다르다고 느낄수록 그들이 구매한 브랜드에 대한 지각된 경험은 보다 호의적으로 향상되는 것으로 나타났다. 또한 향상된 브랜드 경험은구매자로 하여금 그 브랜드에 대한 가치를 높게 느끼게 하고충성도를 향상시키는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 토대로 소비자들에게 성공적인 브랜드 경험 제공을 위해서 시각적인 독특함을 제공하는 상품 형태 디자인 역할을 보여주며이는 궁극적으로 브랜드 가치 및 충성도에 영향을 주어 브랜드 성공에 중요한 역할을 할 수 있음을 시사한다.
#지각된 독특함 #화장품 형태 #브랜드 경험 #Perceived Distinctiveness #Cosmetic Package Design #Brand Experience

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참고문헌 (29)

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Aaker / 1991 / Managing Brand Equity / Free Press google schola Amine / 1999 / Consumers’ True Brand Loyalty: The Central Role of Commitment / Journal of Strategic Marketing 6 (4) google schola Anderson / 1988 / Structural Equation Modeling in Practice: A Review and Recommended Two-Step App roach / Psychological Bulletin 103 (3) google schola Bloch / 1995 / Seeking the Ideal Form: Product Design and Co nsumer Response / Journal of Marketing 59 (3) google schola Brakus / 2009 / Brand Experience: W hat Is It? How Is It Measured? Does It Affect Loyalt y? / Journal of Marketing 73 (3) google schola

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