메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 브랜드디자인학연구 제10권 제2호
발행연도
2012.1
수록면
95 - 104 (10page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
서비스 산업의 중요성이 증가됨에 따라 업계는 물론 학계에서도 다양한 서비스디자인 관련 연구가 진행되고 있다. 서비스연구를 보면, 급진적 혁신에 해당하는 신서비스개발이 점진적 혁신에 해당하는 서비스개선에 비해 파괴적인 것으로 해석될 수 있는데, 그 이유는 신서비스개발을 통한 뉴비즈니스모델의 창출이 기업의 구조를 변화 시킬 수 있기 때문이다. 따라서 신서비스개발 연구의 경우, 해당기업 분석에 대한 연구 비중 및 니즈가 더 크다. 지금까지 진행된 산업 선진국의 서비스디자인 관련 연구의 동향을 보면, 서비스디자인을 기업과 고객의 매개체로 인식하는 경향이 드러난다. 하지만 국내 사례연구를 살펴보면, 고객측면에 편중된 서비스개선 연구가 주류를 이루는 것으로 나타난다. 이런 현상은 (1)국내 연구방향이 편향되어 있거나 (2)국내 서비스디자인 산업이 편향되어 있을 때 발생할 수 있다. 본 연구의 목적은 국내 서비스디자인 산업체를 대상으로 현황 분석을 시행함으로써 급속히 성장하고 있으나 아직 학문적 연구가 부족한 서비스디자인 관련연구의 문제를 도출하고 향후 연구 방향을 제시하는 것이다. 이를 위해 (1)모리츠, 러브락, 존슨등의 이론에 근거한 서비스디자인 산업분석모델을 도출함으로써 연구의 범위를 설정하고, (2)한국교육학술정보원에서 제공하는 학술연구정보서비스(RISS)를 통해 2012년을 기준으로 지난 5년간 발표된 국내 서비스디자인 연구를 분석함으로써 연구동향의 문제점을 도출하고, (3)국내의 대표적 서비스디자인 업체 전문가를 대상으로 포커스 그룹 인터뷰 및 구조화 설문을 실시한다.
#서비스디자인 #산업분석모델 #급진적 혁신 #Service Design #Business Analysis Model #Radical Innovation

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (14)

참고문헌 신청
Corbin, J. / 2009 / 근거이론 / 현문사 google schola Eisenhardt, K. M. / 1989 / Building theories from case study re search / Academy of Management Review 14 (4) google schola Johnson, S, P. / 2000 / A Critical Evaluation of the New Service Develop ment Process, In New Service Development / Sage Publication Inc google schola Lovelock, C. H. / 1983 / Classifying Service to Gain Strategic Marketing Insight / Journal of Marketing 47 google schola Moritz / 2005 / Service Design-Practical Access to an Evolving Field / Koln International School of Design google schola

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0