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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2013.1
- 수록면
- 19 - 28 (10page)
이용수
초록· 키워드
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본 연구에서는 인터넷쇼핑몰사이트디자인 구성요소인 콘 텐츠, 구조 및 인터페이스 등에 대한 이용자의 만족이 신뢰, 몰입, 충성도에 미치는 영향력을 확인하고, 또한 사이트디자 인 만족요인별로 충성도 구축과정을 설명하였다. 이를 위해 국내 인터넷쇼핑몰에서 구매 또는 방문 경험이 있는 이용자 를 대상으로 자료를 수집하였으며, AMOS 16.0과 SPSS 19.0 통계패키지를 이용하여 구조방정식모형분석으로 제기된 연 구가설을 검증하였다. 연구결과 인터넷쇼핑몰사이트의 콘텐 츠만족은 신뢰에 영향을 준 반면 인터페이스만족은 몰입과 충성도에 유의한 영향을 주는 것으로 확인되었다. 그러나 구 조만족은 신뢰, 몰입, 충성도 등 어떤 구성개념에도 영향을 주지않는것으로확인되었다. 신뢰, 몰입및충성도간의경 로관계는 상호 간에 모두 유의한 영향을 주는 것으로 확인되었다.
목차
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참고문헌 (24)
참고문헌 신청
/ 2010 / U.S. Census Bureau
/ 2012 / 전자상거래 연간 총 거래액이 사상 최고치로 1,000조원에 육박 / 통계청
/ 2012 / 전자상거래 증가세 속 사이버쇼핑 비중 사상 최고치 / 이투데이
Billy Bai / 2008 / The Impact of Website Quality on Customer Satisfaction and Purchase Intentions: Evidence from Chinese Online Visitors / International Journal of Hospitalit
C. Liu / 2000 / Design Quality of Websites for Electronic Commerce: Fortune 1000 Web masters' Evaluations / Electronic Markets
/ 2012 / 전자상거래 연간 총 거래액이 사상 최고치로 1,000조원에 육박 / 통계청
/ 2012 / 전자상거래 증가세 속 사이버쇼핑 비중 사상 최고치 / 이투데이
Billy Bai / 2008 / The Impact of Website Quality on Customer Satisfaction and Purchase Intentions: Evidence from Chinese Online Visitors / International Journal of Hospitalit
C. Liu / 2000 / Design Quality of Websites for Electronic Commerce: Fortune 1000 Web masters' Evaluations / Electronic Markets
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