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저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제16권 제11호
발행연도
2018.1
수록면
313 - 327 (15page)

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인간의 노동을 기술이 대체하는 시대가 도래하고 있다. 제조영역에서 기업의 생산성을 증대시키기 위해 공장자동화(Factory Automation, FA) 및 스마트 팩토리(Smart Factory, SF)를 도입하는 것처럼, 서비스 영역 및 사무업무 영역에서도 RPA(Robotic Process Automation) 도입을 통해 기업의 경쟁력을 강화시키고 있다. 하지만, RPA 자체는 어디까지나 개념일 뿐 특정한 기술과 솔루션을 의미하지는 않으며, 소프트웨어 로봇이나 인공지능 개념을 기반으로 비즈니스 프로세스를 자동화하는 기술들의 새로운 개념이라고 할 수 있다. RPA도입 전후의 가장 큰 차이점은, 인간노동(Human Labor) 중심의 업무수행에서 디지털노동(Digital Labor)으로 사람의 노동력 자체를 대체한다는 것에 있다. 이렇듯 노동에 대한 시대적 개념이 변함에 따라, 미래 변화에 대한 정책적 논의가 필요한 시점이라 사료된다. 본 논문에서는 RPA에 대해 개괄적으로 살펴본 후, 산업동향 및 기술동향, 그리고 RPA 미래방향에 대한 이해를 통해 우리가 준비해야 할 고민에 대해 살펴보고자 한다.
#RPA #Business Process Automation #Digital workforce #Artificial Intelligence #Industry Trends #Future Direction

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김락상 / 2015 / 정보기술과 기업전략의 융합에 관한 연구 / 한국융합학회논문지 6(6):17~26 dbpia 박지영 / 2018 / 중소기업 의사결정 최적화를 위한 ICT 활용 방안 / 융합정보논문지 8(1):275~280 Crossref 구진희 / 2018 / 실시간 데이터 분석의 성능개선을 위한 적응형 학습 모델연구 / 융합정보논문지 8(1):201~206 dbpia David Schatsky / 2017 / Robotic process automation, A path to the cognitive enterprise google schola G. S. Kim / 2017 / RPA implement and Service innovation(Focusing on financial industry google schola

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