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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.1
- 수록면
- 105 - 114 (10page)
이용수
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모바일 뱅킹에 대한 사용의도에 관한 연구는 많이 수행되고 있지만 그 활성화에는 큰 도움이 되지 못하고 있다. 이는 모바일 뱅킹에 대해 사용자들이 느끼는 혁신에 대한 저항이 존재하기 때문이다. 따라서 사용자 저항의 문제를 실증적으로 규명할 필요가 있다. 본 논문은 기존 문헌 연구로부터 모바일뱅킹의 저해 요인을 도출하고, 이들이 지각된 위험과 저항에 어떻게 영향을 미치는지 중국내 학부생과 대학원생들을 중심으로 실증 분석하였다. 연구 결과 사회적 영향과 지각된 복잡성이 지각된 위험에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 신뢰가 지각된 위험에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지각된 보안과 지각된 개인정보보호가 지각된 위험에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 지각된 위험은 사용자 저항에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 논문은 중국의 금융기관과 통신회사에게 모바일 뱅킹의 저항을 기반으로 하는 새롭고 정확한 전략을 수립하는데 유용한 의미를 제시할 수 있다.
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참고문헌 (47)
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Luhmann N / 1979 / Trust; and, Power: two works by Niklas Luhmann / Wiley
Grazioli S. / 2000 / Perils of Internet fraud: An empirical investigation of deception and trust with experienced Internet consumers / Systems, Man and Cybernetics, Part A: Systems and Humans, IEEE Transactions 30(4):395~410
Kim, H. W / 2009 / Investigation User Resistance to Information System Implement: a Status Quo Bisa Perspective / MIS Quarterly 33(3):567~582
Pavlou, P. / 2002 / Building Effective Online Marketplaces with Institution-Based trust / Twenty-third International Conferenceon Information System :667~675
Joong-Ho Ahn / 2005 / The Understanding and utilizing of Mobile Banking / ECRC of Korea University
Grazioli S. / 2000 / Perils of Internet fraud: An empirical investigation of deception and trust with experienced Internet consumers / Systems, Man and Cybernetics, Part A: Systems and Humans, IEEE Transactions 30(4):395~410
Kim, H. W / 2009 / Investigation User Resistance to Information System Implement: a Status Quo Bisa Perspective / MIS Quarterly 33(3):567~582
Pavlou, P. / 2002 / Building Effective Online Marketplaces with Institution-Based trust / Twenty-third International Conferenceon Information System :667~675
Joong-Ho Ahn / 2005 / The Understanding and utilizing of Mobile Banking / ECRC of Korea University
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