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논문 기본 정보

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저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제7권 제2호
발행연도
2009.1
수록면
51 - 62 (12page)

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Most studies of organizational effectiveness previously done, have measured financial performance such as productivity, efficiency or subjective performance such as a commitment, satisfaction, and turnover intention of employees. However, these measurements have limitations to evaluate a organizational effectiveness in recent knowledge information era because evaluation of organizational effectiveness in knowledge-based society needs measurements in various aspects such as financial, customer, internal business process, and learning and growth. The purpose of this study is to overcome these problems and to introduce an appropriate system for evaluation of organizational effectiveness under knowledge management paradigm. In this paper, we suggest a Balanced Scorecard(BSC) as a new measurement standard of organizational effectiveness in a knowledge information era. The balanced scorecard is designed to help firms that have historically overemphasized short-term financial performance. When measuring organizational effectiveness through Balanced Scorecard(BSC) suggested by Kaplan and Norton[31], it is to present the measurement indices that can cover the limitation of the past evaluation indices of organizational effectiveness.
#organizational effectiveness #knowledge information era #knowledge management #balanced scorecard

목차

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참고문헌 (36)

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Balthazard,P.A / 2004 / Organizational Cultural and Knowledge Management Success: Assessing the Behaviour?Performance Continuum / 37th Annual Hawaii International Conference on Sy google schola Beckman,T / 1997 / A Methodology for Knowledge Management / Paper Presented at International Association of Science and Technology for Development (IASTED) AI and Soft Computing C google schola Bennis,W.G / 1962 / Toward a Truly Scientific Management:The Concept of Organizational Health, / General Systems Yearbook 7 : 269 ~ 282 google schola Cameron K.S / 1986 / A Study of Organizational Effectiveness and Its Predictors, / Management Science 32 (1) : 87 ~ 112 google schola Cameron,K.S / 1981 / Domains of Organizational Effectiveness in Colleges and Universities, / Academy of Management Journal 24 (1) : 25 ~ 47 google schola

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