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논문 기본 정보

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저널정보
단국대학교 분쟁해결연구센터 분쟁해결연구 분쟁해결연구 제10권 제2호
발행연도
2012.1
수록면
179 - 210 (32page)

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In the light of an exploratory survey and related interviews this paper discusses the notion of (im)politeness in international business communication. We examined the perceptions of (im)politeness among internationally operating Korean and Finnish business professionals in their professional interaction. The data were analyzed through the framework of rapport management; the three components of rapport management were presented and discussed in order to investigate the judgements of (im)politeness. We also draw attention to the fact that the shared language of international business today is increasingly non-native English or ELF (English as a Lingua Franca). ELF is a language without explicit and identified normative ties to particular kind of behaviour, which is a significant factor affecting evaluations of (im)politeness. To conclude, we emphasize the subjective,relational and situation-specific nature of (im)politeness and propose a model that underlines the particular role of interactional goals in evaluating appropriate (‘polite’) behaviour in international business situations.
#주제어: #비)공손함 #화합 관리 #직설 #한국인 #핀랜드인 #im)politeness #rapport management #directness #Finn #Korean

목차

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참고문헌 (29)

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Bargiela-Chiappini / 2007 / Business Discourse / Palgrave, MacMillan google schola Brown, Gillian / 1983 / Discourse Analysis / Cambridge University Press google schola Brown, Penelope / 1987 / Politeness : some universals in language use / Cambridge University Press google schola Charles, Mirjaliisa / 1996 / Business negotiations: Interdependence between discourse and the business relationship / English for Specific Purposes 15 (1) : 19 ~ 36 google schola Culpeper, Jonathan / 1996 / Towards an anatomy of impoliteness / Journal of Pragmatics 25 (3) : 349 ~ 367 google schola

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