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골프장 산업에 부정적 산업 환경이 도래하고 있으며 장기적인 전략과 방향성에 대한 수립이 요구되고 있다. 본 연구의 목적은 국내 산업 환경에서의 개별 골프장 유형에 적합한 핵심성공요인을 도출하는 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 골프장 산업과 관련된 9명의 전문가를 대상으로 국내 골프장 산업에서 나타나고 있는 골프장 유형 확인 측면과 개별 골프장 유형별 각 측면의 핵심성공요인 도출 측면에서 3단계 델파이 연구를 진행하였다. 연구의 결과를 살펴보면 골프장 유형은 골프장 사용 자격을 기준으로 회원제, 준회원제 그리고 비회원제로 유형이 분류되어 있다는 것을 확인하였으며 개별 골프장의 유형에 따라 전략, 마케팅, 재정, 지원, 인사, 회원 그리고 운영 측면 간의 중요도, 각 측면에서 고려해야 하는 핵심성공요인 그리고 각 측면에서 고려해야 하는 핵심성공요인 간의 중요도에 차이가 있는 것으로 나타났다. 골프장 유형별 각 측면의 대표적인 핵심성공요인을 살펴보면 회원제의 경우는 사업 전략, 회원 수준, 재정적 안정성, 고객 요구 충족, 차별화 요소, 직원 능력, 시설 수준이 제시되었으며 준회원제의 경우는 수익 모델, 마케팅 이벤트, 매출 관리, 운영 효율성, 시설 위치 그리고 직원 판매 능력이 제시되었다. 또한 비회원제의 경우는 고객 분석, 경쟁 전략, 운영 효율성, 매출 관리, 시설 위치 그리고 직원 판매 능력이 핵심성공요인으로 제시되었다.
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Bisp, S. / 1998 / Using the key success factor concept in competitor intelligence and benchmarking / Competitive Intelligence Review 9 (3) : 55 ~ 67
Boumtje, P. I. / 2004 / Factors Affecting the Profitability of Golf Courses in Georgia / The Southern Agricultural Economics Association Annual Meeting
Brotherton, B. / 2002 / Critical Success Factors in UK and Dutch Hotels / Journal of Services Research 2 (2) : 47 ~ 78
Burger, E. / 2009 / Key Success Factors in Managing a Conference Centre in South Africa. South African Journal for Research in Sport / Physical Education and Recreation 31 (
Choi, H. / 2005 / Management Competencies of Golf Course Directors / Oklahoma State University
Boumtje, P. I. / 2004 / Factors Affecting the Profitability of Golf Courses in Georgia / The Southern Agricultural Economics Association Annual Meeting
Brotherton, B. / 2002 / Critical Success Factors in UK and Dutch Hotels / Journal of Services Research 2 (2) : 47 ~ 78
Burger, E. / 2009 / Key Success Factors in Managing a Conference Centre in South Africa. South African Journal for Research in Sport / Physical Education and Recreation 31 (
Choi, H. / 2005 / Management Competencies of Golf Course Directors / Oklahoma State University
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