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본 연구는 드라마품질 척도(DRAMAQUAL)를 개발하여 척도의 작동여부를 검증하기 위해 드라마품질이 매개변수인 ‘드라마 몰입’을 통해 결과변수인 ‘드라마 만족’에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 검증하였다. 본 연구에서 개발된 드라마품질 척도(DRAMAQUAL)의 구성요인은 ‘작품성, 연기성, 연출성,재미성, 공감성, 유익성’이다. 본 연구는 드라마품질을 생산품질과 소비품질로 나누어 생산품질과 소비품질 간의 영향관계를 검토하였다. 드라마 생산품질은‘작품성, 연기성, 연출성’이고, 소비품질은 ‘재미성, 공감성, 유익성’이다. 드라마품질 척도 개발의 목적은 드라마 수용자인 시청자를 대상으로 드라마품질을 평가하여 품질에 대한 문제를 인식하고, 품질 향상을 위한 대안을 제시함과 동시에 드라마 제작의 성공 지표를 도출 하는데 있다.
본 연구에서는 드라마 홈페이지 시청자 게시판의 게시된 글을 내용 분석하여 6개의 구성요인을 도출하였고, 문헌연구를 통해 도출된 구성요인의 측정문항을 개발하여 드라마품질 척도(DRAMAQUAL)을 완성하였다. 그리고 개발된 드라마품질 척도를 검증하기 위해 KBS 주말연속극 ‘내 딸 서영이’를 시청한 시청자를 표본 집단으로 실증분석 하였다. 척도 검증 결과, 드라마품질 구성요인 가운데 작품성, 연기성, 연출성이 재미성과 공감성 그리고 유익성에 유의한 영향을 미치고 있으나, 연기성이 재미성에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 재미성과 공감성 그리고 유익성이 드라마 몰입에 유의한 영향을 미치고, 드라마 몰입은 드라마 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 드라마품질 평가에 있어 시청률 중심의 평가에서 벗어나, 시청자기반의 드라마품질 평가 척도를 처음으로 개발하여 실증분석을 통해 척도의 작동여부를 검증하였다. 이로써 드라마품질을 보다 객관적으로 평가하기 위한세분화된 드라마품질 평가의 토대를 마련하였다.
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Churchill, G. H. / 1979 / A Paradigm for Developing Better Measures of Marketing Constructs / Journal of Marketing Research 16
DeVellis, R. F / 2003 / Scale Development: Theory and Applications / Sage Publications
Hair, J. F. / 1998 / Multivariate Data Analysis with Reading / Prentice-Hall
Hinkin, T. R. / 1995 / A Review of Scale Development Practices in The Study of Organizations / Journal of Management
Sharma, S / 1995 / Applied multivariate techniques / Wiley
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