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최근 스마트폰의 대중적인 보급과 모바일 인터넷 서비스의 활성화, 직접 카드결제의 가능으로 모바일 쇼핑의 발전에 대한 기대가 커지고 있다. 본 연구에서는 패션관여와 인터넷 쇼핑 친숙도에 따라 소비자를 세분화하여 모바일 패션 쇼핑 구매행동의 차이를 알아보고자 한다. 본 연구의 구체적인 목적은 첫째, 소비자의 패션관여와 인터넷 쇼핑 친숙도에 따라 소비자 집단을 분류하고, 둘째, 각 집단 간 모바일 추구혜택, 모바일 위험지각, 모바일 패션 쇼핑의 구매의도의 차이를 알아보며, 셋째, 각 집단에 따른 모바일 추구혜택과 모바일 위험지각이 모바일 패션 쇼핑의 구매의도에 미치는 영향을 밝히는 것이다.
본 연구의 결과, 소비자들은 패션관여와 인터넷 쇼핑 친숙도에 따라 ‘패션 즐거움 추구 집단’, ‘의복 선택 불확신/인터넷 비친숙 집단’, ‘패션 상징성 추구/인터넷 친숙 집단’, ‘무관심 집단’의 네 집단으로 분류되었다. 각 집단 간 모바일 추구혜택의 차이는 접근성 추구, 편리성 추구, 효율성 추구에서 유의한 차이가 나타났고, 각 집단 간 모바일 위험지각의 차이는 모바일 사용 위험만이 차이를 보였다. 각 집단별 모바일 추구혜택이 모바일 패션 쇼핑 구매의도에 미치는 영향은 패션 즐거움 추구 집단과 의복 선택 불확신/인터넷 비친숙 집단에서 추구혜택의 요인 모두가 구매의도에 유의한 영향을 미쳤다. 각 집단별 모바일 위험지각이 모바일 패션 쇼핑 구매의도에 미치는 영향은 패션 즐거움 추구 집단의 경우 모바일사용 위험 요인이 구매의도에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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Alba, J. W / 1987 / Dimensions of Consumer Expertise / Journal of consumer Research 13 : 411 ~ 454
Antil, J. H. / 1984 / Conceptualization and Operationalization of Involvement / Advances in Consumer Research 11 : 203 ~ 209
Engel, J. F. / 1986 / Consumer Behavior, 7th ed / The Dryden Press
Schiffman, L. G. / 1994 / Consumer behavior / Prentice Hall
Zaichkowsky, J. L. / 1985 / Measuring the involvement construct / Journal of Consumer Research 12 (3) : 341 ~ 352
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