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최근 국내외 기업들은 시각에만 의존하여 사용자들에게 정보전달을 피력하던 방법에서 시각 외 인간의 다양한 감각을 이용한 정보전달 방식에 주목하고 있으며, 국내에서도 활발히 적용되려는 움직임을 보이고 있다.
화장품 제조 기업들의 경우, 각기 다른 금형제조의 경제적인 어려움과 함께 브랜드 이미지를 확고히 하고자 브랜드 아이덴티티(Brand identity)를 적용하는 과정에서 화장품 용기와 패키지들이 획일화된 모습을 띠게 되었다. 결과적으로 생산자 관점의 디자인이 소비자가 제품을 구별하기 힘들게 만드는 오류를 범하게 되었다. 본 연구에서는 사용자의 혼돈을 가져온 화장품 용기 디자인의 문제를 촉각을 통해 해결하는 방안을 연구하였다. 너무나 다양한 화장품 제품군 중에서도 나이와 성별과 관계없이 가장 많은 사용량을 보이며, 화장품 총 매출액의 절반 가까이 차지하는 기초 제품군의 스킨과 로션을 연구대상으로 지정하였다.
기존의 스킨과 로션 용기들의 BI를 통한 정보전달 방식이 가진 사용상의 문제점을 파악하여, 이를 보완하기 위한 사용자 관점의 촉각정보 활용을 통한 차별화 방안을 제시하였다. 이를 위해 촉감 형용사들을 이용한 사용자 설문을 통해 스킨과 로션이 갖는 물성의 특징적인 촉각이미지를 도출하고, 도출된 정보를 통해 용기에 적절하게 적용하는 방안을 제시하였다. 이렇게 기존 활성화된 시각적 정보전달 방식과 함께 촉각을 촉각정보를 융합하여 더욱 사용자에게 직관적이며 차별화된 정보전달을 할 수 있도록 하는 촉각 정보전달의 구축범위와 활용방안을 찾아보았다.
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