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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제14권 제2호
발행연도
2010.1
수록면
133 - 158 (26page)

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When tourists encountered some trouble in wayfinding at specific area, tourists would be stressed and couldn't be satisfactory. I raised some issues based on previous research. The purpose of this research is to suggest an effective management method for tourists' wayfinding behavior at tourist resort. Below are detailed purposes to be done. The result of analysis is as follows. First, I performed ‘multi regression analysis’ to check whether environment information influence on cognition or not. As a result, it was appeared that space differentiation and experience influenced on cognition meaningfully, while signage, asking help and landmarks didn't influence on cognition meaningfully. Second, I performed multi regression analysis to check if cognition influence on satisfaction. As a result, it was analyzed that cognition influenced on satisfaction meaningfully. The implications arisen from this study through analysis were as follows. First, when managers develop a tourism area, they should construct each area with differentiation. And, it will be very helpful for formulation of tourist cognition. Second, managers should give tourists special experience. This experience will be very helpful for formulation of tourist cognition. Finally, manager of tourist resort have to try to develop proper environment to make possible to easily form tourist’s cognition and this will facilitate for wayfinding at the same time can be a factor that make tourist satisfied.
#Wayfinding behavior #Tourist resorts #Environment information #Cognition

목차

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참고문헌 (24)

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Appleyard., D / 1970 / Styles and methods of structuring a city / Journal of Environment and Behavior 2 : 103 ~ 109 google schola Berger M. Craig / 2005 / Wayfinding: Designing and Implementing Graphic Navigational System / Page One Publishing Private Limited : 6 ~ google schola Golledge, R. G / 1999 / Human wayfinding and cognitive maps. in: Wayfinding Behavior:Cognitive mapping and other spatial process / John Hopkins University Press : 5 ~ 45 google schola Hansen, R. / 1997 / An Empirical Investigation of Attributes Importance in Retail Store Selection / Journal of Retailing 53 (4) : 59 ~ 95 google schola Kaplan S. / 1989 / Cognition and Environment: Functioning in an Uncertain World / Praeger google schola

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