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저자정보
저널정보
한국생산관리학회 한국생산관리학회지 한국생산관리학회지 제15권 제2호
발행연도
2004.1
수록면
155 - 187 (33page)

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작업량의 증가에 따라 바로 서비스 능력이 떨어지는 것이 아니며, 작업량이 해소된다고 해서 서비스 능력이 바로 상승하는 것이 아니다. 작업량이 늘어날 때에는 작업강도에 따른 서비스에 소요되는 시간을 단축하는 등의 노력이 이루어져 보다 탄력적인 운영이 가능하다. 하지만 작업량 증가에 따른 피로의 누적은 일정 기간 이후에 서비스 능력을 저하시킨다. 이는 시스템 내에서 피드백 루프에 의한 동태적인 행태라고 할 수 있다. 본 연구에서는 육군의 근접정비능력을 중심으로 전시 상황에서의 작업강도와 피로에 따른 근접정비능력을 시뮬레이션 하였다. 본 연구가 비록 육군의 근접정비능력에 초점을 두어 이루어졌지만, 연구과정이나 분석툴은 다양한 영역에서의 적용이 가능할 것으로 기대된다.
#서비스능력 #정비능력 #시스템 다이나믹스 #Service capability #maintenance ability #system dynamics

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참고문헌 (17)

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/ 1989 / Modeling Managerial Behavior:Misperceptions of Feedback in a Dynamic Decision Making Environment 35 (3) : 301 ~ 335 google schola / 1993 / 정비창의 정비능력판단에 관한 연구 google schola / 1995 / 기계화보병사단 정비대대 적정 정비인원판단에 관한 연구 google schola / 1997 / 직업적 특성과 사회심리적 스트레스간의 관련성 google schola / 1998 / 기계화보병사단 정비중대의 정비능력판단에 관한 연구 google schola

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