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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국항공경영학회 한국항공경영학회지 한국항공경영학회지 제7권 제4호
발행연도
2009.1
수록면
39 - 54 (16page)

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This study aims at evaluating the external attributable factors the airline passengers are exposed to and which of these factors are most important and decisive in fulfilling the passengers needs. In order to analyze the selection reasons and characteristics of the international flight passengers, the Analytic Hierarchy Process was employed in consideration of the Aviation Transport Industry with four main selection criteria’s, followed by the second stage, ten selection criteria’s and finally by the sixteen subordinate selection criteria’s. This study may deduce that the international flight passengers consider the aviation safety as being the vital factor when deciding on an airline hence the International Aviation Industries need to be motivated in the promotion and further development of aviation safety. The Airline Companies need to consider these factors in formulating a passenger oriented competitive advantage over other airlines.
#AHP #Analytic Hierarchy Process) #airline choice attributes #international air transpoprt market #airline service #air transport industry

목차

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참고문헌 (26)

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Etherington, W.S / 1984 / A measure of airline preference for business and nonbusiness traveler / Journal of Travel Research google schola Green, P. E / 1991 / Research for marketing decisions / World Airlne Monitor google schola Kaynak Erdener / 1993 / Successful Marketing for Survival: The Airline Industry / Management Decision 31 (5) google schola Markens, J. C / 1977 / Consumer perceptions regarding first class and coach airline seating / Journal of Research google schola Peter L.Ostrowski / 1993 / Service Quality and Customer Loyalty in the Commercial Airline Industry / Journal of Travel Research google schola

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