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자료유형
학술저널
저자정보
김영문 (메이필드 호텔 앤 리조트) 윤혜진 (배화여자대학교) 김철원 (경희대학교)
저널정보
한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 한국과학예술융합학회 Vol.37 No.2
발행연도
2019.3
수록면
35 - 46 (12page)
DOI
10.17548/ksaf.2019.03.30.35

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본 연구는 호텔 MICE의 적정인력 산정을 위한 지표를 개발하는 목적에서 시작되었다. 따라서 본 연구는 국내외 다양한 MICE 행사들을 유치하고 운영하고 있는 서울의 특급호텔 MICE 관련 전문가들을 대상으로 적정 인력을 산정할 때 중요하게 고려해야 하는 항목들을 도출하고 지표의 신뢰성과 타당성을 시도하였다.
연구결과 및 내용은 다음과 같다.
첫째, 도출 결과의 일반화를 위하여 최종 개발된 지표는 호텔 MICE 행사와 관련한 289명의 종사원들을 대상으로 실증 분석을 하여 지표의 신뢰성과 타당성을 검토하였다.
둘째, 그 결과 호텔의 인력 산정 및 운영에 매우 큰 영향을 미치는 호텔의 인사 및 경영전략을 3가지로 분류(서비스 지향, 안정성 지향, 효율성 지향)하였다.
셋째, 도출된 지표는 실무적으로 측정할 수 있도록 정량지표(15개)와 정성 지표(19개)로 구분하였으며, 호텔 MICE의 적정인력 산정은 정량지표와 정성 지표와의 총계이다.
본 연구는 도출된 적정인력 지표를 정량 및 정성 지표로 구분하고 향후 실측할 수 있는 산식의 모형을 제시하였다는 점에서 향후 실무적으로 크게 기여할 것으로 기대한다.
#Hotel MICE (호텔MICE) #융합 측정 모델 (Hybrid Measurement Model) #Optimal Manpower (적정 인력) #Management Orientation(경영지향성)

목차

Abstract
국문초록
I. 서론
Ⅱ. 호텔 MICE 인적 자원 문헌연구
Ⅲ. 연구방법
IV. 분석결과
V. 결론 및 논의
Reference

참고문헌 (18)

참고문헌 신청
Ahn, Dae Hee / 2012 / A Study on Hotel Human Resource Management / Baeksan Publishing Co., Ltd google schola Cho, Won Sup / 2006 / The Impact of Strategic Attitude on Business Performance: Focused on Hotel Companies google schola Hu, B. A. / 2004 / Hotel labor productivity assessment: A data envelopment analysis / Journal of Travel & Tourism Marketing 16(2-3) google schola 황지영 / 2015 / 언어 네트워크 분석을 활용한 국내 컨벤션 연구 경향 분석: 관광학 분야 학술지를 중심으로 / 관광연구 30(6):1~26 dbpia Kim, Chul Won / 2018 / Convention Marketing / Beobmunsa google schola

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