메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김상윤 (연세대학교) 조광민 (연세대학교) 배정섭 (한양대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제28권 제1호 (인문사회과학 편)
발행연도
2019.2
수록면
553 - 569 (17page)
DOI
10.35159/kjss.2019.02.28.1.553

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
The purpose of this research is to investigate the effect of customer satisfaction regarding boxing club service quality on exercise maintenance and recommendation intention. We have chosen a sample of adult male and female users of boxing clubs. We distributed 410 surveys to users of 20 boxing clubs in Seoul and Gyeonggi-do from July 10th to August 13th, 2018. From these, we eliminated nine responses that we deemed inadequate and analyzed the rest of the 401 responses. Using SPSS 24.0 and AMOS 23.0, we put the results through frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and structural equation linear model analysis. The results are as follows. First, boxing club service quality has a positive effect on customer satisfaction. Second, boxing club service quality has a positive effect on exercise maintenance. Third, boxing club service quality has a negative effect on recommendation intention. Fourth, customer satisfaction has a positive effect on exercise maintenance. Fifth, customer satisfaction has a positive effect on recommendation intention. Sixth, exercise maintenance has a positive effect on recommendation intention.
#boxing club #service quality #customer satisfaction #exercise maintenance #recommendation intention

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (72)

참고문헌 신청
강미옥 / 1997 / 소비자 정보탐색 요소에 따른 소비자 만족 dbpia 강태겸 / 2016 / 태권도장 교육 서비스품질이 학부모만족, 운동지속 및 추천의사에 미치는 영향 google schola 강효민 / 2005 / 수영장 이용자의 지각된 서비스품질과 운동참가지속의 관계 / 한국스포츠사회학회지 18(1):21~33 dbpia 김가희 / 2016 / 국내 저비용항공사 기내 서비스품질에 대한 고객만족과 추천의도간의 영향관계 / 관광연구저널 30(8):33~45 dbpia 김미정 / 2014 / 고객의 허용구간(zone of tolerance) : 서비스품질-만족-고객충성도 관계에서의 조절효과 / 고객만족경영연구 16(2):157~180 google schola

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

복싱운동을 통한 학교 부적응 청소년의 학교생활적응
김상우 ,  김우성 한국사회체육학회지 2018 .02
대학 교양 골프수업에 대한 주관적 운동경험이 운동지속의도 및 타인추천의도에 미치는 영향
이수행 ,  추종호 한국사회체육학회지 2012 .02
교양스키수업 참여 대학생의 각성추구성향과 강의만족, 운동지속 및 타인추천의도의 관계
박명수 ,  이양주 한국체육교육학회지 2014 .08
MZ세대 골프 참여자의 가치-태도-행동의도(VAB) 및 실제 행동 간의 관계: 실제 행동 변수를 추가한 VAB 모델의 확장적 적용
이재문 ,  이용건 한국여가레크리에이션학회지 2024 .12
승마 활동 참여자의 경험가치가 추천 의도에 미치는 영향: 지속 참여 의도의 매개효과를 중심으로
박종철 ,  김주영 ,  김일광 한국여가레크리에이션학회지 2023 .03

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2019-692-000473653