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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
황진수 (세종대학교) 김현준 (동아대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제32권 제11호
발행연도
2018.11
수록면
61 - 70 (10page)
DOI
10.21298/IJTHR.2018.11.32.11.61

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본 연구의 목적은 항공사 일등석을 배경으로 광고 효과의 중요성을 연구하는데 있다. 세부적으로는, 광고 효과가 소비자 태도에 미치는 영향을 파악한 후, 소비자 태도가 브랜드 애착 및 브랜드 충성도에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보았다. 또한, 광고 효과가 소비자 태도, 브랜드 애착 및 브랜드 충성도와 같은 결과변수에 영향을 미치는 과정에서 상용 고객 우대 프로그램의 조절변수로 중요한 역할을 하는지를 파악하였다. 본 연구는 미국에서 일등석을 이용한 202명의 승객을 대상으로 하여 본 연구에서 제안한 모델을 검증하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 광고 효과가 소비자 태도, 브랜드 애착, 및 브랜드 충성도를 높이는 것으로 나타났다. 둘째, 소비자의 태도가 브랜드 애착과 브랜드 충성도에 유의적인 정(+)의 영향을 미치며, 셋째, 브랜드 애착도가 높아지면 브랜드 충성도가 높아진다는 것으로 나타났다. 마지막으로, 상용 고객 우대 프로그램이 광고 효과와 브랜드 충성도 간의 관계에서 중요한 조절변수의 역할을 한다는 것이 입증되었다. 중요한 이론적 및 실무적 제언은 본 연구의 마지막 부분에서 논의되었다.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 분석방법
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
〈국문요약〉

참고문헌 (0)

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