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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이경하 (동국대학교) 김영국 (동국대학교(경주))
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제27권 제8호(통권 제112호)
발행연도
2018.12
수록면
217 - 231 (15page)
DOI
10.24992/KJHT.2018.12.27.08.217.

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2019

호텔 조리사의 조직 동일시와 직업 동일시가 조직-직업 갈등과 이직의도에 미치는 영향 : 조직-직업 갈등의 매개효과와 직무배태성의 조절효과 분석
이경하 호텔관광경영학과 2019.01 학위논문

2018

외식업 조직구성원의 직무과부하가 일-여가 갈등과 정서적 소진에 미치는 영향 : 일-여가 갈등의 매개효과와 여가대처전략의 조절효과
이경하 ,  김영국 호텔경영학연구 2018.12 학술저널

2017

호텔 셰프의 직업 동일시와 조직 동일시가 직업-조직 갈등과 이직의도에 미치는 영향
이경하 ,  김영국 관광학연구 2017.01 학술저널

초록· 키워드

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본 연구는 외식업 조직구성원의 직무과부하가 일-여가갈등과 정서적 소진에 미치는 영향을 파악하고자 한다.그 가운데 직무과부하와 정서적 소진의 관계에서 일-여가갈등의 매개효과와 여가대처전략의 조절효과에 대해서도 검증하고자 하였다. 연구결과 첫째, 외식업 조직구성원의 직무과부하는 일-여가갈등을 유발하는 것으로 나타났다. 둘째, 일-여가갈등은 정서적 소진을 증가시키는 것으로 나타났다. 과중한 일 요구 때문에 여가 역할을 성공적으로 수행하지 못할 때 느끼는 심리적 긴장과 불안상태가 개인의 정서적 소진은 증가시킨다고 해석할 수 있다. 매개효과 분석결과 첫째, 직무과부하는 일-여가갈등을 통해 정서적 소진에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 정서적 소진에 대한 직무과부하의 직접효과가 유의한 점을 고려할 때, 직무과부하를 통해 정서적 소진에 미치는 영향을 일-여가 갈등이 부분 매개하는 것으로 나타났다. 조절효과 분석결과 여가대처 전략은 일-여가 갈등과 정서적 소진 사이의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 이는 조직 내에서 구성원이 여가대처전략을 높게 지각할수록 일-여가갈등의 증가에 따라 구성원에 대한 정서적 소진이 더 작게 증가시키는 것을 의미한다. 따라서 여가대처 전략을 높게 지각할수록 일-여가갈등과 정서적 소진의 정(+)의 관계가 완화시키는 것을 확인할 수 있었다.
#work overloads #work-leisure conflict #emotional exhaustion #leisure coping strategy #foodservice employee #직무과부하 #일-여가갈등 #정서적 소진 #여가대처전략 #외식업

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적배경과 가설설정
III. 연구방법
IV. 분석결과
V. 결론
참고문헌
국문초록

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