IPA를 적용한 종교관광 선택속성 탐색

조영신

doi:10.24992/KJHT.2018.10.27.07.15.

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자료유형: 학술저널

저자정보: 조영신 (서울신학대학교)

저널정보: 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제27권 제7호(통권 제111호)

발행연도: 2018.10

수록면: 15 - 29 (15page)

DOI: 10.24992/KJHT.2018.10.27.07.15.

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본 연구는 종교관광 선택속성을 확인하고 종교관광 선택속성의 중요성과 만족도의 차이를 조사함으로써 종교 관광객의 만족도를 향상시키는 서비스를 제공 할 수 있는 경영전략 방안을 강구함에 연구의 목적이 있다. 본 연구의 표본은 기독교 신자를 대상으로 종교관광 선택속성의 중요도와 만족도에 대하여 48개의 문항을 직접 기입방법으로 설문조사를 하였다. 본 연구는 비확률 표본추출법 중 편의표본추출방법을 사용하여 종교관광 참여자를 350명을 대상으로 2017년 9월부터 약 3주간에 걸쳐 기독교 교회 등에서 설문조사를 실시하였다. 그 결과 320부가 수거(회수율 91.4%) 되었고, 이 중에서 불성실한 답변의 설문지를 제거하고 309부(유효율 88.3%)를 실증분석에 사용하였다. 종교관광 선택속성의 IPA를 실시한 결과, 제1사분면에 속하는 항목 12개 중에서 상대적으로 평균이 낮은 성지의 위치, 종교유적 관람, 성지의 위생, 순교지 견학, 행복과 축복 소망, 성서의 깊은 이해에 대한 만족도를 높일 수 있는 관광 매체와 다양한 경로, 유적지의 개발을 통하여 종교관광의 지속가능한 발전을 도모해야 한다. 본 연구에서는 제2사분면인 중점개선 항목은 없는 것으로 나타났다. 그리고 제3사분면은 낮은 우선순위 영역으로 성인유품 관람, 종교관광 경비, 성지의 기후, 성물구입, 자아성찰, 죄의 회개, 성인의 종교박해 경험의 7개 항목이 속하는 것으로 나타났다. 종교관광 기획자는 사전에 종교 성인과 종교관광을 통하여 개인이 영적으로 심화되고 종교적으로 성숙되며 성지순례와 방문을 통하여 신앙심의 제고와 죄의 성찰, 회개를 하는 소중한 시간으로 만들 수 있는 사전교육이 필요하다고 하겠다. 제4사분면은 종교관광 시에 과잉 노력하는 영역으로 신앙심의 회복으로 나타났다. 그러므로 종교관광에서는 신앙심을 회복하고 깊게 할 수 있는 프로그램의 개발이 절대적으로 필요하다고 할 수 있다.

The study has the purpose of identifying religious tourism selection attributes and identifying a business strategy plan that can provide service which improves satisfaction of religious tourists by investigating the difference between importance and satisfaction. The sample of this study is a questionnaire survey consisting of forty-eight questions about the importance and satisfaction of religious tourism choice attributes to Christian believers. This study conducted a questionnaire survey on 350 religious participants in Christian churches for three weeks in September 2017, by using the convenience sampling method among non-random sampling methods. As a result, 320 collections were collected (91.4% recovery rate), and 309 copies (88.3% effective rate) were used for the empirical analysis. As a result of conducting IPA of the religious tourism selection attributes, the sustainable development of religious tourism, should be promoted through tourism media, variable routes, and development of historic sites which can enhance the satisfaction of the location of the sacred place, viewing religious remains, sanitation of sacred place, field trip to Martyr’s Site, hope of happiness and blessing, and a deep understanding of the Bible, which averages were relatively low among the 12 clauses of the first quadrant. The study found that there is no emphasis improvement clause which is in the second quadrant. Also, the third quadrant resulted in seven clauses belonging to a low priority area including, seeing the keepsake for saint, expense of religious tourism, climate of the Holy Land, purchasing halidom, self-examination, repentance of sin, and experience of saint"s persecution. Religious Tourism planners would need prior education to create precious time for individuals to be deepened spiritually and become mature religiously, through religious tourism with religious saint in advance and for enhancing piety, introspection of sin and repent of sin through pilgrimage and visit. The fourth quadrant is the area of overexertion during religious tourism which was found to be recovery of faith. Thus in religious tourism, it could be said that the development of the program which can recover and deepen faith is unconditionally required.

#Religious Tourism #Religious Tourism Selection Attributes #IPA #Quadrant #종교관광 #종교관광 선택속성 #중요도성과분석 #사사분면

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[학술지(정기간행물)] - 권봉헌 / 2016 / 기독교세계관에 근거한 관광학의 개념 및 성지순례관광에 관한연구 / 호텔관광연구 18 (6) : 117 ~ 138

[학위논문] - 권종현 / 2006 / 기독교 성지순례관광에 관한 연구 / 박사 / 동아대학교 대학원

[학술지(정기간행물)] - 김경환 / 2016 / IPA기법을 활용한 한식당 선택속성과 만족도, 재방문의도 및 추천의도 간의 영향관계 연구 / 호텔경영학연구 25 (3) : 113 ~ 132

[학술지(정기간행물)] - 김동한 / 2015 / 수정된 IPA를 활용한 관광객 유치 증대를 위한 관광수용태세 개선 방안: 인센티브 관광객을 대상으로 / 호텔경영학연구 24 (4) : 145 ~ 159

[학위논문] - 金祥源 / 1992 / 기독교 성지순례 여행 상품 선호도에 관한 실증적 연구 / 석사 / 世宗大學校大學院

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