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한국정책분석평가학회 정책분석평가학회보 정책분석평가학회보 제20권 제4호
발행연도
2010.12
수록면
375 - 407 (33page)

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본 연구는 국가물류정보화 사업의 일환으로 추진된 수출입물류 종합정보서비스 구축사업 중 1차 구축사업에 대한 성과평가를 측정대상으로 하였다. 이를 위해 공공부문의 성과평가방법론으로서 pBSC모형과 KISDI에서 개발한 성과평가 모형을 논의하고 이를 바탕으로 최적의 공공부문 물류정보화 성과평가 모형을 도출하였다. 그리고 도출된 모형에 따라 공공부문과 산업부문으로 구분하여 1차 수출입물류정보화에 대한 성과를 측정하였다. 공공부문의 성과를 살펴보면, 업무 자동화를 통해 해당 업무 담당자의 업무처리 시간 단축 및 업무 효율성 향상, 물류 정보의 공동 활용을 통한 업무처리의 정확성 제고, 업무관련 전문성 향상, 관련 부서와의 업무 연계성 향상과 나아가 항만의 안전성 향상이라는 성과가 나타났으며, 산업부문의 성과로는 업무 자동화를 통한 프로세스 개선으로 인해 수출입물류 관련 담당자의 업무 처리 시간 단축, 업무처리 편의성 향상 및 해당 정보시스템에 대한 만족도를 높이는 효과가 나타났다. 1차 수출입물류정보화 사업의 재무적 성과로는 공공부문 및 산업부문의 총 재무적 성과는 2006년간 총 72억4700만 여원의 비용절감 효과로 분석되어, 구축비용 10억8400만원 대비 사업타당성을 보여준다.
#물류정보체계 #성과측정 #공공-균형성과표(public-BSC) #공공부문 #주요성과지표(KPI) #전자정부 #핵심성공요인(CSF) #균형성과표(Balanced Scorecard:BSC)

목차

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1. [학술대회논문] - 강성주 / 2006 / 정보화정책의 성과 향상을 위한 BSC기법 도입방향에 관한 연구 / 2006 한국행정학회 추계학술대회 발표논문 google schola 2. [단행본] - 박주석 / 2002 / 초고속정보통신사업 성과분석 / 한국전산원. google schola 3. [단행본] - 박주석 / 2004 / 신성장산업 투자성과 평가를 위한 기초연구 : 공공부문의 정보 화 평가기법 개발 / 국회예산정책처 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 박주석 / 2005 / 공공부문의 정보화사업 평가를 위한 BSC 기법 연구 / 한국사회와 행정연구 16 (3) : 201 ~ 224 dbpia 5. [단행본] - 정보통신정책연구원 / 2006 / 지식정보화의 전면화를 위한 공공정보화 혁신방안 연구 사업 / 정보통신연구원 google schola

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