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한국정책분석평가학회 정책분석평가학회보 정책분석평가학회보 제18권 제4호
발행연도
2008.12
수록면
425 - 453 (29page)

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본 연구에서는 지식관리시스템을 도입•운영하고 있는 지방정부를 중심으로 지식관리활동에 영향을 미치는 요인들을 분석하였다. 지식관리시스템 도입운영 기간별 비교연구에서도 도입기간이 3년미만인 경우에는 관계적 요인과 관리운영 요인이 가장 큰 영향을 미쳤으며 도입기간이 3년 이상인 기관에서는 정보기술 요인과 관계적 요인이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 3년 미만인 기관에서는 지식창출에 관계적 요인, 전략적 요인, 관리운영 요인 순으로 영향력이 파악되었고, 지식축적 및 공유에는 관리운영 요인, 관계적 요인, 정보기술 순으로 영향을 미쳤다. 그러나 지식활용에는 정보기술요인만이 유일하게 유의미한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 3년 이상의 기관에서는 지식창출에 관리운영 요인, 관계적 요인, 정보기술 요인 순으로 영향력의 파악되었다. 지식활용에는 전략적 요인을 제외한 모든 요인이 유의미한 영향을 나타냈으며, 관계적 요인, 정보기술 요인, 관리운영 요인 순으로 영향력의 차이를 알 수 있었다.

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