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한국정책분석평가학회 정책분석평가학회보 정책분석평가학회보 제15권 제3호
발행연도
2005.9
수록면
57 - 84 (28page)

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본 연구의 목적은 공공정보화사업의 성공요인을 경험적으로 검증·제공함으로서 정보화사업의 성공도를 높이는 데 기여하는 것이다. 이를 위하여 정보화 업무를 담당하는 공무원 654명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 다중회귀분석을 통하여 성공요인의 통계적 의미성과 중 요도를 검증하였다. 분석결과 정보화담당 공무원들은 공공정보화사업의 성공에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 장·차관·정보화책임관(CIO) 등의 ‘정보화 리더십’을 들고 있으며, 정보화 사업관리, 조직간/부처간 관계도 중요한 요인으로 인식하는 것으로 나타났다. 또한 정보화 예산, 정보화 법제도 정비, 정보화 조직의 역량 등도 의미있는 요인으로 인식하는 것으로 나타났다. 반면, 정보화 환경은 정보화사업의 성공에 의미있는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서 향후 공공정보화사업의 성공도를 높이기 위해서는 장·차관과 정보화책임관을 비롯한 정부 고위직이 정보화에 대하여 많은 관심을 갖고 적극적인 후원을 할 필요가 있으며, 정보화사업 추진과정에서 고객의 요구를 충실히 반영하여 사전타당성평가, 집행점검 및 성과평가를 실시하는 등 정보화사업 관리에도 많은 노력을 기울여야 하며, 사업추진과정에서 타부처 및 유관부서와의 적극적인 협력과 연계를 통해서 갈등을 조정하고 시너지 효과를 창출하는 노력이 있어야 할 것이다.

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