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학술저널
저자정보
이준혁 (영산대학교) 박헌진 (영산대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제30권 제5호(통권 제129호)
발행연도
2018.5
수록면
381 - 396 (16page)
DOI
10.31336/JTLR.2018.05.30.5.381

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This study examined the tourism images of Busan recognized by foreign tourists. This study was also conducted for identifying the relationship between Busan tourism image factors, satisfaction and loyalty. Data were collected from the customers of N hotel in Busan. Based on valid 222 questionnaires, empirical analysis was conducted by SPSS for Window 24.0. Results showed that ‘quality of tourism product’ and ‘exhibition and conference’ factors had effect on satisfaction. However, ‘Korean culture’ had a negative impact on satisfaction. Foreign tourists’ satisfaction influenced on loyalty. The third hypothesis , the difference analysis of foreign tourists’ perception was accepted significantly. According to the results, this study will give some useful implications for hotel and tourism marketing practice. Finally, this study closes with a discussion of limitations, and suggestions for future research.
#부산관광이미지(tourism image of Busan) #외래관광객 만족도(satisfaction of foreign tourists) #외래관광객 충성도(loyalty of foreign tourists)

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 고찰
III. 실증연구의 설계
IV. 실증분석 결과
V. 결론
참고문헌

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