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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제11권 제3호 (통권 제34권)
발행연도
2009.9
수록면
202 - 216 (15page)

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Lately, many countries devote themselves to find `blue ocean` in tourism industry through convergence of tourism and other industries. Thanks to these efforts, `Medical Tourism` is being considered as one of the most important industrial sectors and is in centre of attention now. Medical tourism can be divided into two different forms: One is for patients with a serious illness seeking medical treatment abroad and the other is for individuals seeking health care tourism products which include medical check-ups, beauty treatments, cosmetic & plastic surgeries, recovery, etc. Recently, Korean government recognizes medical tourism industry as a higher value-added `New Growth Engine` business, provides nurturing policy with dedicated governmental supports. A recent survey targeted to measure satisfaction of people who experienced medical treatment in Asian region shows that medical tourists value reliability of medical staffs and standard of their medical services above medical facilities. The result also indicates that Medical staffs` good and kind service is the key factor in customer satisfaction. Therefore, medical institutions intend to proceed medical tourism business have to exert every efforts to provide suitable customer service for each of their foreign patients.
#Healthcare #Medical Tourism #헬스케어 #의료관광 #New Growth Engine Business #신성장동력산업 #융·복합 관광상품 #Convergence of Tourism Product

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1. [학술지(정기간행물)] - 김명희 / 2000 / 국내 여행상품 선택속성에 관한 연구 / 호텔관광연구 4 : 241 ~ 263 dbpia 2. [단행본] - 노인길 / 1996 / 의료시장 개방과 의료관광의 문제점 / 보건사회연구원 google schola 3. [기타자료] - 대외경제정책연구원 / 2006 / 싱가포르의 보건의료 추진동향과 시사점 google schola 4. [기타자료] - 대한의학회 / 2007 / 한국의학통계 google schola 5. [단행본] - 박주희 / 2006 / 의료마케팅 / 대학서림 google schola

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