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본 연구는 노인장기요양서비스 종사자의 이직의도에 영향을 미치는 직무스트레스를 유형화하고 그 결과를 제시하는데 목적이 있다. 본 연구의 Q표본은 23개이며, P표본은 38명이다. 종사자의 직무스트레스 유형은 4가지로 분류되었고 제 1유형은 처우불만형, 제 2유형은 대인 관계갈등형, 제 3유형은 전문성부족형, 제 4유형은 업무과다형으로 명명하였다. 이 결과를 통해 노인장기요양서비스 종사자의 이직을 예방하기 위해서 종사자들의 처우개선, 조직 내 대인관계 향상을 위한 교육, 종사자들을 위한 정기적 교육, 명확한 업무 규정 등을 제언하였다.
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