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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.6
- 수록면
- 1 - 39 (39page)
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관리통제시스템을 효과적으로 활용하기 위해서는 조직구성원의 행동이 실제로 조직이 추구하는 방향으로 유발되고 있는지를 확인하는 것이 중요하다. 그러나 선행연구들은 관리통제시스템의 설계에서 상황변수와의 적합성에만 초점을 두고 있다. 이러한 한계점을 극복하기 위해 본 논문에서는 관리통제시스템이 조직구성원의 행동적 반응인 동기를 부여할 수 있는지를 살펴보고, 나아가 동기부여가 조직성과로 연결될 수 있는지를 알아보았다.분석결과를 보면, 본 논문에서 상황변수로 고려한 조직문화는 유연성가치 지향정도를 나타내는데 가설설정과 달리 모든 관리통제시스템의 구성요소에 유의한 정(+)의 인과관계를 가지는 것으로 나타났다. 이는 유연성가치를 지향하는 조직문화 환경에서 다양한 관리통제시스템이 사용된다는 것을 의미한다. 다음으로 관리통제시스템과 동기부여의 관계를 보면 외재적 동기부여와 관련성을 예상한 행동통제, 전통적 결과통제, 비전통적 결과통제 중 행동통제를 제외한 모든 관리통제시스템에서 외재적 동기부여와 관련성을 가지는 것으로 나타났다. 즉, 조직에서 구성원들에게 달성해야 할 목표를 부여하고, 그에 대한 보상을 하는 경우에는 외재적 동기부여에 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 내재적 동기부여와 인적통제의 관계에서도 유의한 인과관계를 확인할 수 있었는데, 이는 조직구성원에게 성과를 달성할 수 있다는 역량감을 부여하는 것이 내적 동기를 부여할 수 있는 좋은 수단이라는 것을 제시하는 결과이다. 그리고 관리통제시스템을 통해 부여된 내재적 동기와 외재적 동기는 비재무적 성과와 유의한 정(+)의 인과관계를 가지는 것으로 나타났으며, 비재무적 성과의 개선을 통해 재무적 성과의 향상을 가져올 수 있다는 점도 확인할 수 있었다. 이상의 분석결과를 종합하면, 관리통제시스템을 통해 부여된 동기가 조직성과와 밀접한 관련이 있으므로, 관리통제시스템의 설계에 있어서 행동적 반응인 동기부여가 중요하게 고려되어야 한다는 시사점을 제시할 수 있다.
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