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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제27권 제2호
발행연도
2012.4
수록면
308 - 332 (25page)

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지난 십여년 동안 브랜드 스토리텔링이 설득도구로서 새로운 조명을 받아왔다. 특히, 오늘날 브랜드 스토리텔링은 고객충성도를 증진시키기 위하여 유용한 커뮤니케이션 수단으로 활용되고 있다. 스토리들은 쉽게 설명되고 기억되는 장점이 있으며, 특정 브랜드를 고객과 더 감정적으로 결속하게 만들어 준다.본 연구에서는 기호학적 내용들을 토대로 브랜드 스토리들을 다양한 사례를 통해 분석하였다. 연구결과에 따르면 메시지, 캐릭터, 갈등, 플롯의 네 가지 구성요소가 성공적인 설득소구의 도구로서 활용될 수 있음을 시사하고 있다. 필수적인 커뮤니케이션 대안들로서의 브랜드 스토리는 오늘날 마케터들에게 강력한 설득도구의 초석이 될 수 있음을 본 연구 결과는 보여주고 있다.

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