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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제26권 제5호
발행연도
2011.10
수록면
51 - 72 (22page)

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유통업체 브랜드의 마켓셰어 증가와 더불어 많은 학자들이 유통업체 브랜드를 구매하는 소비자의 행동적 특성에 대하여 연구를 집중하였다. 그럼에도 불구하고 유통업체 브랜드 상품 패키징에 노출되는 제조업체의 이름과 소비자의 구매행동 관계에 대하여는 학문적 관심이 적었다. 따라서 이 논문은 설문적 연구방법을 통하여 제조업체의 이름이 소비자의 유통업체 브랜드 상품구매와 충성도에 미치는 영향의 정도를 연구하였다. 우선 얼마나 제조업체 이름의 인지도가 소비자의 상품 품질 관념, 관념적 위험, 가격 가치 관념, 행동적 특성에 영향을 미쳤는지 조사하고 이들 요소와 소비자 구매태도에 대한 관계를 규명하였다. 마지막으로 소비자의 구매태도가 유통업체 브랜드에 대한 충성도와 유통업체 충성도에 미치는 정도를 규명하였다. 제조업체 이름에 대한 소비자의 인지도는 유통업체 브랜드를 구매하는 소비자의 구매태도에 긍정적 영향을 미쳤으나 정도는 중요할 만큼 크지 않았다. 특히, 소비자는 유명 제조업체가 공급하는 유통업체 브랜드에 대하여 우호적 태도를 보였으며 이러한 우호적인 태도는 유통업체 브랜드 충성도와 유통업체 충성도에 긍정적 관계를 나타냈다. 하지만 이러한 관계가 유통업체 브랜드 개발 프로그램이 소비자의 유통업체 충성도 구축에 도움이 된다고는 단정 짓기 힘들다. 유통업체 입장에서 유통업체 브랜드 상품에 제조업체의 이름 표기는 유통업체 브랜드에 대하여 소비자를 우호적으로 만드는데 도움이 된다고 하지만 장기적인 안목에서 제조업체 입장에서 이것은 잠재적 위협이 될 수 있다.

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