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1998년 중국 인터넷 쇼핑몰이 처음 오픈한 이후 8848(http://www.8848.com/)과 같은 B2C 사이트가 본격적으로 운영됨에 따라 중국의 인터넷 쇼핑몰 전성시대가 시작되었다. 중국에서는 1998년에 가장 큰 비즈니스 경매 사이트인 이베이(www.ebay.com.cn)가 운영을 시작하였으며 1999년에는 B2C 사이트인 당당(www.DangDang.com)이 운영에 들어갔다. 2000년도에는 아마존(http://www.amazon.cn/), 2003년도에는 B2B 사이트인 알리바바(http://www.alibaba.com)가 운영하기 시작하였다. 앞으로 10년 동안 100배에 가까운 속도로 성장할 것으로 예상된다. 따라서 본 연구는 인터넷 쇼핑몰에 대한 연구의 중요성에 주목하여 중국 제남시의 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 소비자를 중심으로 하여 인터넷 쇼핑몰 속성이 소비자의 구매의도와 고객충성도에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 연구결과 인터넷 쇼핑몰 속성 중에서 소비자의 구매의도에 영향을 미치는 속성은 편리성, 신뢰성으로 나타났고 인터넷 쇼핑몰 속성요인 중 디자인요인이 고객충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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